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martes, 9 de marzo de 2021

¿Qué es la relación de Losada?


 La Razón de Losada, también conocida como Razón de Positividad Crítica o Línea de Losada, fue un concepto de psicología positiva propuesto originalmente en 2005 en un artículo publicado en la revista American Psychologist por Marcial Losada de la Universidade Católica de Brasília y la psicóloga Barbara Frederickson de la Universidad de Brasil. Michigan. 

Este concepto originalmente recibió apoyo en la comunidad académica con más de 1000 citas (específicamente, el campo de la psicología positiva ) y fue promovido en los medios de comunicación populares. Frederickson incluso escribió un libro basado en el concepto titulado "Positividad: una investigación de primer nivel revela la proporción de 3 a 1 que cambiará su vida por Barbara Fredrickson" y Losada comenzó un negocio de consultoría, Losada Line Consulting, como una rama. Sin embargo, más tarde fue objeto de escrutinio, lo que resultó en una retractación y la aceptación general de que había sido desacreditado.

Descripción general de la relación de Losada

El concepto de Losada Ratio surgió del trabajo de Losada y Frederickson y se basó en la idea de que sería posible determinar una proporción precisa de emociones positivas y negativas que determina a las personas que prosperarán frente a las que languidecerán.

Sus datos se basaron en observaciones de 60 equipos de gestión que elaboraron planes estratégicos. Calificaron los comentarios hechos por los gerentes como positivos o negativos, y luego relacionaron la proporción de comentarios positivos a negativos con la rentabilidad, la satisfacción del cliente, etc.

En su artículo, describieron la relación propuesta entre la información positiva (P) y la información negativa (N) y la trazaron en un gráfico en forma de mariposa:

"La fórmula que conecta P / N con el espacio emocional es P / N = (E - i) b-1, donde E es el espacio emocional, i es el valor inicial de positividad / negatividad (igual a 16) y b-1 es la constante inversa de Lorenz (igual a 0,375). P / N = 1 cuando E = 18,66 ".

En general, sus hallazgos fueron que había una cantidad ideal de estímulo y refuerzo , y que esto podría expresarse como una proporción de positividad. En otras palabras, si un gerente aplicara una proporción de aproximadamente 3: 1 de retroalimentación positiva versus negativa, un empleado florecería y entraría en una mentalidad de alto rendimiento .

Sin embargo, si esa proporción alcanza algo por encima de aproximadamente 11: 1, esto interrumpiría el florecimiento. Esta línea divisoria es de donde proviene el término "Línea Losada".

También discutieron cómo este concepto también podría aplicarse a matrimonios y situaciones fuera de las organizaciones.

Críticas a la Razón Losada

En 2011, Losada y Frederickson asignaron a Nicholas JL Brown, un estudiante graduado de psicología de la positividad a tiempo parcial de 52 años de la Universidad de East London para leer el artículo. Brown se mostró escéptico de las afirmaciones del artículo y consideró que las afirmaciones matemáticas eran erróneas.

Por lo tanto, contó con la ayuda del físico Alan Sokal y el psicólogo Harris Friedman, y volvió a analizar los datos. Estos tres investigadores identificaron varios errores conceptuales y matemáticos en el artículo que invalidarían las afirmaciones de Losada y Frederickson. Consideraron que se habían omitido detalles críticos, que los experimentos estaban mal informados, que había errores en el uso de ecuaciones diferenciales y que no había justificación para las interpretaciones realizadas.

Juntos escribieron una carta de refutación en la que plantearon las siguientes preocupaciones: 

  • Los datos utilizados por Losada no cumplieron con los criterios para el uso de ecuaciones diferenciales.
  • Los parámetros elegidos fueron arbitrarios, de modo que si se eligieran otros diferentes, esto habría dado lugar a una relación diferente.
  • El gráfico de mariposa no fue un modelo de los datos, sino el resultado de una simulación por computadora. En otras palabras, las matemáticas se ensamblaron para mostrar el ajuste que se deseaba.
  • Los investigadores no entendieron las implicaciones de los datos dinámicos no lineales y cómo las ventanas de proporciones serían más apropiadas en lugar de una sola banda de proporción.

En esencia, Brown, Sokal y Friedman argumentaron que la relación de positividad no tenía sentido y que no había una justificación razonable para usar la dinámica de fluidos (específicamente, un modelo de convección en fluidos) para describir el comportamiento humano.

Resultado de las críticas

Las críticas al ratio de Losada contribuyeron a la percepción de que el campo de la psicología social carecía de pensamiento crítico y rigor, ya que a nadie se le había ocurrido cuestionar las afirmaciones del artículo, incluidos los revisores pares de la revista. Este "cientificismo romántico", como se le llamaba a veces, era preocupante porque significaba que se cuestionaban los fundamentos de la psicología positiva.

Por su parte, Losada y Frederickson tuvieron diferentes reacciones a la crítica. 

Losada originalmente no respondió a las críticas diciendo que estaba demasiado ocupado con su negocio de consultoría, dejando que Frederickson se las arreglara sola, quien finalmente se distanció de Losada.

Frederickson reconoció que los aspectos matemáticos del artículo eran cuestionables y que ella no tenía la experiencia para defenderlos por sí misma. Sin embargo, continuó afirmando que la evidencia empírica era sólida, al igual que la noción de una proporción más alta que contribuye al florecimiento.

American Psychologist se retractó de los componentes matemáticos del artículo, invalidando la proporción.

Finalmente, Losada presentó más fórmulas sobre los campos emocionales asimétricos y la viscosidad de la organización, pero estas afirmaciones fueron esencialmente "demasiado poco y demasiado tarde".

Lo que podemos aprender de la proporción de Losada

¿Qué se puede aprender de todo este lío que es el Ratio Losada?

A la gente le gusta reducir las cosas a números

Primero, aprendimos que nos gusta reducir a las personas a números. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia controlas tu peso? ¿Pasos caminados en un día? ¿Ha comprobado alguna vez su coeficiente intelectual? Era conveniente tener una proporción de "3 a 1" para trabajar, especialmente en las organizaciones.

Sin embargo, esto solo funciona realmente para el mundo físico. El comportamiento humano es mucho más complejo y es el resultado de múltiples factores. Si hay una proporción crítica de positividad, es probable que sea diferente para cada persona, porque depende de la mentalidad, la situación, los desafíos y las experiencias pasadas de una persona.

Lo que no se entiende no se cuestiona

¿Por qué no se cuestionaron las matemáticas detrás de la relación de Losada antes de que apareciera Brown? Probablemente porque las personas que leyeron el artículo sintieron que tenían menos conocimientos que Losada en lo que respecta a comprender cómo se usaba el modelo. Si no entiende algo, a menudo la ruta más fácil es asumir que puede confiar en alguien que parece saber más que usted.

En el caso de Losada Ratio, es probable que la popularidad del concepto haya tenido algo que ver con por qué tardó tanto en desacreditarse. El concepto se arraigó en las organizaciones y entre la dirección; Losada incluso habló sobre cómo discutió el concepto con el presidente del MIT y el vicepresidente Al Gore.

En general, parece haber dos conclusiones generales al considerar los eventos del Ratio de Losada. El primero se relaciona con hacia dónde ir desde aquí en términos de positividad / negatividad al dar retroalimentación a los demás, porque de eso se trataba la Proporción de Losada. El segundo se relaciona con cómo podemos ser críticos con la información que consumimos.

Entonces, primero, ¿qué podemos extraer sobre la positividad y la negatividad ? Si existiera una relación de Losada, es probable que difiera para cada persona. Esto simplemente significa que si usted es un gerente, debe conocer a sus empleados y averiguar qué proporción de comentarios positivos y negativos funciona para motivar a cada persona. Esto también podría aplicarse a otras situaciones. Si es padre, probablemente sepa que cada uno de sus hijos responde a los comentarios de diferentes maneras.

A continuación, al considerar la información, nos gusta pensar que podemos verificar la fuente para determinar si es confiable. Y aunque por lo general, esto es cierto, no fue en el caso de la proporción de Losada. Este estudio fue publicado en una revista académica por investigadores universitarios y, sin embargo, no tuvo mérito.

Lo que esto significa es que debe pensar críticamente sobre cada pieza de información que consume.

Si es algo que no es su área de especialización, no asuma que es correcto porque no puede entenderlo. Si algo parece mal, pregúntele a alguien que sepa que sabe más sobre el tema que usted.

Si bien la situación de la relación de Losada es algo así como una anomalía en los círculos de investigación, destaca la necesidad de un cuestionamiento continuo de lo que asumimos que es cierto.

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