Hay muchas razones para cambiar el correo electrónico en su cuenta de Xbox. Podría ser una dirección antigua de la que desea deshacerse, una que se llena de spam y correos electrónicos innecesarios, o tal vez desee organizar todas sus cuentas en una sola dirección. Este artículo le muestra cómo cambiar su dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Xbox para evitar perder mensajes importantes.

Cambiar la dirección de correo electrónico en su cuenta de Xbox

Cambiar la dirección de correo electrónico anterior en su cuenta de Xbox Live requiere que cambie los detalles en su cuenta de Microsoft. Desafortunadamente, los dos servicios están conectados y Xbox no tiene un sitio web dedicado propio .

Sin embargo, ten cuidado. Si el correo electrónico que usó para registrarse es un dominio de Microsoft como @Hotmail.com, @Outlook.com o @Live.com, el correo electrónico se elimina de forma permanente. Microsoft no permite el uso repetido de ninguna dirección de correo electrónico que haya agregado o creado, incluso si la dirección se eliminó.

Para cambiar su correo electrónico, vaya a la página de su cuenta de Microsoft. Si olvidó sus credenciales, diríjase a la página de correo electrónico o contraseña olvidada de Microsoft y luego siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft si aún no lo ha hecho.
  2. Haga clic en el enlace de navegación "Su información" en la parte superior de la página.
  3. Desplácese hacia abajo en la página hasta la sección "Información de la cuenta", luego haga clic en el enlace "Editar información de la cuenta" a la derecha.
  4. Aparece la página "Administrar cómo inicia sesión en Microsoft". Haga clic en "agregar correo electrónico" dentro de la sección "Alias ​​de la cuenta".
  5. Escriba la nueva "dirección de correo electrónico", luego haga clic en "Agregar alias".
  6. Siga las instrucciones que se muestran para verificar la dirección que acaba de ingresar.
  7. Haga clic en "Convertir en principal" para que la nueva dirección de correo electrónico sea la principal para su cuenta.
  8. Ahora, puede eliminar el correo electrónico anterior si lo desea, siempre que ya no sea el correo electrónico principal. Elija qué alias desea eliminar, luego haga clic en "Eliminar".
  9. Seleccione "Confirmar" para completar el proceso de eliminación.
  10. Ahora debería tener un nuevo correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta de Xbox.
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Sustitución de una dirección de correo electrónico de Xbox perdida

Si perdió su correo electrónico de inicio de sesión de Xbox u olvidó la contraseña que usó para iniciar sesión, cambiar la anterior será ligeramente diferente. El Soporte de Xbox no puede ayudarlo a cambiar la dirección, por lo que deberá intentar ingresar a su cuenta.

Cómo cambiar el correo electrónico en una Xbox

Hay varias formas de encontrar la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en su cuenta de Xbox. Una vez que tenga el correo electrónico correcto, puede usarlo para iniciar sesión en su cuenta, cambiar su contraseña o agregar un alias de correo electrónico.

Verifique las cuentas de correo electrónico alternativas para encontrar su correo electrónico principal de Xbox

Si usó un correo electrónico alternativo como alias adicional, o tiene un segundo para correos electrónicos de confirmación, verifique sus mensajes antiguos. Cualquier correo electrónico que incluya facturación de Microsoft o información de Xbox Live puede contener su dirección de correo electrónico principal de Xbox.

Encuentre su correo electrónico principal de Xbox usando Family Group

Si su correo electrónico está asociado con un grupo familiar, puede hacer que ese miembro de la familia inicie sesión en la cuenta y busque la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Cómo encontrar/ver el correo electrónico de la cuenta de Xbox usando Xbox 360

  1. Usando la consola Xbox, puede encontrar su dirección de correo electrónico resaltando su "Etiqueta de jugador" o "ID de jugador". Si el correo electrónico no se muestra, continúe con el "Paso 2".
  2. Si el correo electrónico no está visible, probablemente editó la configuración para ocultar esta información. Abra la Guía presionando el botón "Xbox" .
  3. Elija "Perfil".
  4. Seleccione "Configuración".
  5. Elija "Cuenta".
  6. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Su información" y elija "Seguridad de la cuenta".
  7. Su correo electrónico de Xbox registrado aparece a la derecha.

Cómo encontrar/ver el correo electrónico de la cuenta de Xbox usando Xbox One S/X

  1. Abra la Guía presionando el botón "Xbox" en el medio.
  2. Seleccione "Configuración".
  3. Elija "Cuenta".
  4. Seleccione "Inicio de sesión, seguridad y clave de acceso".
  5. Ingrese su "clave de acceso" (si corresponde) usando el teclado numérico a la derecha de la pantalla.
  6. Seleccione "Cambiar mis preferencias de inicio de sesión y seguridad".
  7. Su correo electrónico aparece en la opción "Mostrar en Inicio" en la columna central de la pantalla, que utilizará para iniciar sesión o cambiar la contraseña.

Cómo encontrar/ver el correo electrónico de la cuenta de Xbox con Xbox Series X/S

  1. Abra la Guía presionando el botón "Xbox" en el medio.
  2. Seleccione "Configuración".
  3. Vaya a "Cuenta -> Inicio de sesión, seguridad y clave de acceso".
  4. La sección "Mostrar en Inicio" muestra su dirección de correo electrónico registrada.7.

Una vez que encuentre su correo electrónico principal de Xbox, utilícelo para iniciar sesión en su cuenta , recuperar su contraseña perdida , cambiar el correo electrónico principal o agregar un alias de correo electrónico .

Preguntas frecuentes

Estas son las respuestas a algunas de las preguntas que puede tener sobre cómo cambiar su dirección de correo electrónico en su cuenta de Xbox.

¿Cómo creo una nueva cuenta de Xbox sin perder mis juegos?

Desafortunadamente, no puedes transferir juegos entre cuentas de Xbox. Esto se convierte en un problema cuando crea una cuenta para su hijo y eventualmente quiere una nueva cuenta, o si accidentalmente compra un juego en la cuenta incorrecta.

La única forma de transferir juegos de una cuenta a otra es mediante el uso compartido de juegos. Esta no es la solución más elocuente y no funcionará si no tienes acceso a la cuenta Xbox original. Sin embargo, si aún tiene acceso a la otra cuenta, esto es lo que debe hacer:

Nota: Omita los pasos 1 a 4 si ya ha agregado ambas cuentas a su Xbox.

1. Encienda su Xbox e inicie sesión en un perfil. Luego, haga clic en el botón Xbox en su controlador.

2. Utilice el botón derecho para desplazarse completamente hacia la derecha y haga clic en A cuando se resalte el icono de perfil (el icono más a la derecha).

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en A para acceder al menú Agregar o cambiar .

4. Haga clic en +Agregar nuevo y agregue la cuenta de Xbox que utilizó para comprar los juegos que desea jugar.

Con la cuenta agregada, deberá configurar su Home Xbox en la cuenta con las compras. Así es cómo:

Nota: Asegúrese de estar en el perfil con las compras antes de seguir estos pasos.

1. Diríjase al menú Perfil haciendo clic en el botón Xbox en su controlador y usando el parachoques derecho para hacer clic en el icono de su perfil (extremo derecho de la parte superior del menú).

2. Haga clic en Configuración .

3. Haga clic en Generales .

4. Haga clic en Personalización en el menú de la derecha.

5. Haga clic en Mi Xbox principal .

6. Haga clic en Hacer de esta mi Xbox principal y siga las indicaciones.

Ahora puedes jugar tus juegos favoritos en tu nueva cuenta en tu Xbox. Estos son los pasos finales:

1. Inicie sesión en su Xbox usando el perfil que tiene sus juegos comprados.

2. Presiona el botón Xbox en tu controlador y el parachoques derecho hasta el ícono de perfil. Haga clic en el icono Perfil .

3. Haga clic en Agregar o cambiar .

4. Seleccione el perfil en el que le gustaría jugar sus juegos.

Aparte de este método, la única otra opción conocida es solicitar un reembolso por el juego y volver a comprarlo en la cuenta correcta. Pero, incluso esta opción requiere que tengas acceso a ambas cuentas.

Siguiendo los pasos correctos

Si necesita cambiar el correo electrónico en su cuenta de Xbox, puede hacerlo fácilmente si sigue los pasos correctos. A menos que haya olvidado el correo electrónico o la contraseña, debería ser un proceso sencillo una vez que inicie sesión en su cuenta de Xbox. De lo contrario, debe encontrar una forma de recuperar su dirección de correo electrónico principal de Xbox, lo que incluye el uso de mensajes de correo electrónico alternativos, Xbox Family Group, Xbox 360, Xbox One X/S o Xbox Series X/S.