Muchas reuniones de Zoom implican mucho “Oye, ¿puedes oírme? ¡No puedo oírte!” durante los primeros 10 minutos más o menos, especialmente si hay varios participantes. Solo después de que alguien se asegure de que todos puedan escuchar y ver a todos, puede finalmente comenzar con la agenda.
Pero, ¿qué pasa si no puedes hacer que tu micrófono funcione? Es posible que perdamos tanto en la traducción cuando realizamos una reunión en línea en lugar de hacerlo en persona, que es esencial mantener al menos nuestro audio claro y en funcionamiento.
Aquí le mostramos cómo asegurarse de que los participantes de su reunión puedan escuchar lo que está diciendo.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona
Hay varias razones por las que su micrófono puede no estar funcionando. Empecemos con lo básico.
1. Asegúrese de no haber silenciado su micrófono.
Puede suceder por accidente, o si lo silenció anteriormente por algún motivo y se olvidó de desactivarlo más tarde. Puede ver si está silenciado navegando a los controles de reunión en la parte inferior. Verá un ícono de micrófono rojo con una línea que lo cruza si está silenciado. Haz clic en él para dejar de silenciar.
2. Compruebe si el anfitrión lo ha silenciado.
En algunas reuniones, los anfitriones tienden a silenciar a otros participantes si son los únicos que necesitan hablar. De esa forma, pueden evitar el ruido excesivo, incluido el ruido de fondo, proveniente de los micrófonos de las personas, incluso si el participante principal está en silencio. Es una práctica común en reuniones con muchos participantes, por lo que si sospecha que el anfitrión lo ha silenciado y necesita hablar, envíele un mensaje de chat privado para pedirle que deje de silenciarlo.
3. Asegúrese de que su volumen esté alto.
Por tonto que parezca, a veces las soluciones simples son las que necesitamos. ¿Ha bajado accidentalmente el volumen de su micrófono? Asegúrate de que eso no esté causando el problema.
En las siguientes secciones, veremos los problemas comunes del micrófono en diferentes dispositivos y le diremos cómo resolverlos.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona en Mac
Se sabe que los usuarios de Mac experimentan problemas con el micrófono ocasionalmente, y quizás aún más ahora con las reuniones de Zoom.
En algunos casos, se debe a que las Mac pueden usar diferentes micrófonos, por lo que es posible que no hayas conectado el correcto. ¿Su audio está configurado en sus auriculares, en el micrófono interno o en uno externo? No olvides que las computadoras Mac también admiten micrófonos USB y de 3,5 mm, así como diferentes auriculares Bluetooth o con cable.
Si comenzó una reunión de Zoom y nadie puede escucharlo, verifique la configuración de audio tanto en Zoom como en su computadora.
Compruebe la configuración de entrada de sonido
- Abra "Preferencias del sistema".
- Haga clic en "Sonido" y seleccione la pestaña "Entrada" para ver todos los dispositivos que puede elegir como fuente de entrada de sonido.
- Seleccione el "Micrófono interno" si no desea utilizar un auricular u otro dispositivo.
- Debajo de esa lista, verá el control deslizante "Volumen de entrada". Asegúrese de que sea lo suficientemente alto para que el micrófono detecte su voz.
Permita que Zoom acceda a su micrófono
- Una vez más, inicie "Preferencias del sistema" y luego vaya a "Seguridad y privacidad".
- Haga clic en "Privacidad" y elija "Micrófono" en el menú de la izquierda.
- A la derecha, verá todas las aplicaciones y software que pueden acceder a su micrófono. Si Zoom no está marcado, marque la casilla junto a él para resolver el problema.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona en Chromebook
Si es usuario de Chromebook, también tiene varias soluciones para probar con su micrófono. Después de verificar si lo silenció o bajó el volumen accidentalmente, puede hacer una de las siguientes cosas:
¿Sabía que puede grabar audio y reproducirlo para ver si su micrófono funciona? Haz una prueba de audio rápida para asegurarte de que se escuche tu voz.
- Vaya a "Configuración de audio" y haga clic en el micrófono.
- Seleccione la opción "Probar micrófono" y diga algo para probar el audio.
- Reproduzca la grabación para comprobar si puede oírse a sí mismo. En caso afirmativo, puede proceder a su reunión. De lo contrario, continúe con la solución de problemas hasta que descubra el problema.
También puede desmarcar la opción "Ajustar automáticamente el volumen del micrófono" dentro de la pestaña "Audio". Su micrófono puede estar ajustado demasiado bajo para una configuración adecuada.
El siguiente paso es verificar la configuración del micrófono incorporado de su Chromebook. Aquí se explica cómo acceder a ellos.
- Navegue hasta la esquina inferior derecha y haga clic en la hora.
- Haga clic en la configuración de "Audio".
- Verás un control deslizante de micrófono debajo de "Entrada". Arrástrelo hacia la derecha para ajustar el volumen del micrófono y configurarlo más alto.
¿Ha permitido que la aplicación Zoom acceda a su micrófono? Eso puede estar causando el problema con el audio.
- Navega a la bandeja del sistema de tu Chromebook.
- Seleccione el ícono de ajustes para abrir "Configuración".
- Vaya a "Privacidad y seguridad" y seleccione "Configuración del sitio".
- Desplácese hacia abajo hasta "Permisos" y elija "Micrófono".
- Allí, tendrás diferentes configuraciones que puedes ajustar. Antes de hacer clic en "Micrófono", puede cambiar el interruptor junto a la opción "Preguntar antes de acceder" para asegurarse de que los permisos estén en su lugar.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona en Windows 10
¿Su computadora está ejecutando el sistema operativo Windows 10? Esto es lo que puedes probar.
1. Cierre Otros programas.
¿Has usado Skype recientemente? Si es así, es posible que el software esté impidiendo que Zoom acceda a su micrófono. Puede resolver este problema rápidamente apagando todos los programas que pueden estar usando su micrófono. Tenga en cuenta que también puede aplicar esta solución a otros dispositivos.
2. Reinicie Zoom y su computadora.
Los problemas de audio, especialmente si ocurren repentinamente, pueden ser temporales. Puede intentar reiniciar la aplicación Zoom o incluso su computadora e intentar iniciar sesión nuevamente. Es posible que descubra que su micrófono ahora funciona como de costumbre.
3. Permita que Zoom use su micrófono.
Ya mencionamos esta solución, pero los pasos son diferentes para Windows. Siga los de abajo.
- Haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de su pantalla en la barra de tareas. También puedes usar un atajo: la tecla de Windows + I en el teclado.
- Seleccione "Configuración" y luego haga clic en "Privacidad".
- Elija "Micrófono" y cambie la palanca en la sección "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono".
- Desplácese por la lista de aplicaciones aprobadas para ver si Zoom está allí.
4. Habilite Unir audio.
Al iniciar sesión en Zoom, puede optar por unirse con el audio inmediatamente después de ingresar a una reunión. Pero a veces tenemos prisa, y ese paso puede perderse entre todos los clics. Si no ha habilitado esta opción, puede ser la razón por la cual otros no pueden escucharlo, pero es una solución fácil. Navegue hasta la parte inferior de la pantalla de llamada y haga clic en "Unirse al audio".
5. Seleccione el micrófono adecuado.
Cuando se une a una reunión, podrá ver un icono de micrófono en la parte inferior, donde puede silenciarlo o reactivarlo. Si no está silenciado, pero las personas aún no pueden escucharlo, haga clic en la flecha junto al ícono del micrófono. Aparecerá un menú y verás la sección "Seleccionar un micrófono" en la parte superior. Habrá diferentes fuentes de micrófono en la lista, así que elija otra y verifique si otros participantes de la reunión pueden escucharlo en ese momento.
6. Actualice el controlador.
Un controlador obsoleto puede causar un mal funcionamiento del audio en su computadora. Abra el "Administrador de dispositivos" en su PC con Windows para ver si el controlador del micrófono está actualizado. De lo contrario, es posible que deba descargar una versión más nueva.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona en dispositivos iOS
La pantalla más pequeña de los dispositivos móviles hace que sea aún más fácil tocar accidentalmente algo que apagará la cámara o silenciará el micrófono. Antes de probar otras soluciones, asegúrese de no haber desactivado nada por accidente.
Por ejemplo, puede abrir la configuración de la aplicación Zoom para verificar si su micrófono está encendido antes de que comience una reunión, para que pueda estar listo cuando lo haga.
- Inicie Zoom en su dispositivo iOS y toque "Configuración". Está en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione "Reunión" para ver más configuraciones.
- Verá la opción "Silenciar siempre mi micrófono". ¿Está la palanca configurada en "Encendido"? Si es así, cámbielo a "Apagado".
Cuando se une a una reunión, no olvide habilitar la opción "Unirse con audio", ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la reunión.
Por supuesto, reiniciar su teléfono o tableta puede resolver el problema si hay un error temporal. Por el contrario, el ruido de fondo puede impedir que el micrófono capte su voz; en su lugar, captará el ruido de la televisión o cualquier otra cosa que pueda estar emitiendo un sonido a su alrededor. Puede intentar usar Zoom en un entorno más silencioso o ajustar la configuración del micrófono para suprimir el ruido de fondo.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona en Android
A veces, la aplicación Zoom para teléfonos móviles como Android funciona mejor con auriculares. Entonces, si parece que no puede activar su teléfono sin ellos, puede intentar usar sus auriculares y unirse a la llamada. Si está utilizando auriculares inalámbricos, asegúrese de que la batería esté completamente cargada para evitar más problemas.
Otra causa de que un micrófono no funcione durante una reunión de Zoom podría ser que no haya conectado el audio de su dispositivo móvil para ese propósito. ¿Qué debes hacer entonces?
Navegue a los controles de la reunión en la parte inferior y toque el icono de hablar con un signo "X" rojo. Elija "Llamar a través del audio del dispositivo" y luego otorgue permiso a Zoom para acceder a su micrófono si se le solicita. También puede permitirle el acceso a su micrófono a través de la configuración de su teléfono.
- Abra la aplicación "Configuración" y vaya a "Aplicaciones" (o "Aplicaciones y notificaciones", según el modelo que tenga).
- Toque "Permisos de la aplicación" y busque "Micrófono" en la siguiente pantalla.
- En la lista de las aplicaciones que tienen acceso a su micrófono, busque Zoom y cambie la palanca.
Si desea asegurarse de que ninguna otra aplicación esté usando el micrófono en ese momento, toque el botón multitarea. Cierre todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente.
También puede intentar reinstalar Zoom o reiniciar su dispositivo.
Qué hacer si su micrófono Zoom no funciona con auriculares
Si está usando auriculares, pero los demás participantes de la reunión no pueden escucharlo, puede haber varias razones. Es posible que los auriculares, si están conectados a través de Bluetooth, no estén conectados correctamente o se hayan quedado sin batería. Si usa auriculares tradicionales, asegúrese de haberlos conectado al puerto correcto.
Al igual que cuando está solucionando problemas con la conexión del micrófono cuando usa Zoom sin auriculares, verifique la configuración de audio de su dispositivo y la configuración de audio dentro de la aplicación Zoom. Es posible que haya seleccionado el micrófono incorrecto o que lo haya silenciado por error.
Si parece que no puede solucionar el error, intente unirse a la reunión sin auriculares.
Preguntas frecuentes adicionales
Aquí hay algunas opciones más de solución de problemas para aquellos cuyo micrófono no parece funcionar.
¿Por qué mi micrófono de repente dejó de funcionar en Zoom?
Si todo estaba bien hace un momento, pero su micrófono deja de funcionar repentinamente, sin duda se preguntará por qué sucedió. Hay varias razones posibles.
¿Cómo enciendo mi micrófono en Zoom?
Encender el micrófono dentro de esta aplicación es simple: toque o haga clic en el ícono del micrófono en la parte inferior cuando comience su llamada. Está ubicado en los controles de la reunión. También puede seleccionar el ícono de ajustes para abrir la configuración y luego abrir la configuración de audio para acceder a más opciones para crear la mejor experiencia de audio durante su reunión.
Arreglos simples para una reunión sin estrés
Sabemos que puede ser estresante cuando te das cuenta de que has estado hablando por Zoom durante un minuto entero y otras personas no han escuchado nada. Cuanto más intentes que el micrófono funcione (y falles), más nervioso te pondrás. Pero la verdad es que siempre hay una solución para un micrófono que no funciona, y suele ser bastante simple.
¿Su micrófono se silencia a menudo cuando inicia sesión en Zoom? ¿Tienes otras soluciones que hayan funcionado en tu caso? Háganos saber en la sección de comentarios.
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