Aunque Android se considera un gran sistema operativo, todavía no es inmune a los errores. Sus aplicaciones tienden a tener errores y no responden a veces. Play Store de Google, por ejemplo, a veces no puede descargar nada o ni siquiera te permite abrirlo.

Cómo borrar la caché de Google Play en Android

Hay muchas causas y soluciones diferentes para problemas relacionados con este y otros fallos de funcionamiento de la aplicación de Android, así que quédese con nosotros y vea si alguno de los siguientes lo ayuda.

Borrar la caché y los datos de la aplicación

Esta es la primera línea de acción si ya se aseguró de estar conectado a Internet y de que la conexión es lo suficientemente fuerte. Al igual que con cualquier otra aplicación de Android, puede borrar el caché de la aplicación de Play Store y, si es necesario, los datos de la aplicación. Sin embargo, tenga en cuenta que hacer lo último lo obliga a iniciar sesión y configurar la aplicación nuevamente.

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

  1. Ir a la configuración.
  2. Vaya al menú "Aplicaciones" (o similar).

  3. Busque Google Play Store en la lista de aplicaciones
  4. Seleccione "Almacenamiento".
  5. Elija "Borrar caché" o "Borrar datos".
  6. Inicie Play Store nuevamente y vea si esto ayuda.

Compruebe el almacenamiento y la tarjeta SD

No olvide que quedarse sin espacio de almacenamiento puede impedir que su teléfono funcione correctamente. Lo mismo ocurre con la descarga o instalación de aplicaciones de Play Store.

Además, puede haber un problema con la tarjeta SD con respecto a su configuración. Intente quitarlo e insertarlo nuevamente para asegurarse de que lo haya insertado correctamente.

Apague o reinicie el teléfono

El siguiente paso más inofensivo sería reiniciar el teléfono:

  1. Para abrir el menú de apagado, mantenga presionado el botón de encendido.
  2. Elija "Apagar" o "Reiniciar". Estas opciones pueden tener diferentes etiquetas en su teléfono inteligente.
  3. Si apagó el teléfono, mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Buscar actualizaciones del sistema operativo

Si no ha actualizado su sistema operativo por un tiempo, podría ser el momento de hacerlo ahora. Google Play Store generalmente viene preinstalado con el sistema operativo, por lo que una actualización podría ayudar.

  1. Busque el menú Configuración.
  2. Vaya a "Sistema".
  3. Seleccione "Actualización de software" y vea si hay una actualización disponible.

Desinstalar actualizaciones

Otra forma de intentar resolver problemas relacionados con la aplicación es eliminar todas sus actualizaciones. Podrás reinstalarlos más tarde:

  1. Para este método, deberá estar conectado a Internet, preferiblemente Wi-Fi.
  2. Ir a la configuración.
  3. Busque "Aplicaciones y notificaciones" o un menú con un nombre similar. “Aplicaciones” también es una etiqueta que se ve a menudo.
  4. En la lista de aplicaciones, toque "Google Play Store". Si no puede verlo, intente buscar "Todas las aplicaciones" o una pestaña etiquetada de manera similar.
  5. Toca "Desinstalar actualizaciones". Si esto no está disponible para usted de inmediato, intente tocar los tres puntos verticales o busque esta opción en algún menú similar.
  6. Presione "OK" para confirmar que desea hacer esto, luego intente usar Play Store nuevamente.

Eliminar la cuenta de Google y volver a agregarla

Cuando las cosas van muy mal, siempre puede eliminar su cuenta de Google de su dispositivo y luego agregarla nuevamente. Tenga en cuenta, sin embargo, que al hacer esto se eliminarán los datos relacionados con la cuenta de su dispositivo Android.

Por otro lado, no perderá los datos que están en la nube de Google. Además, la mayor parte regresa una vez que agrega la cuenta a su dispositivo (nuevamente). Aún así, debe hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de seguir estos pasos:

  1. Configuración abierta.
  2. Ve a "Usuarios y cuentas".
  3. Toque en Google y luego seleccione la cuenta de Google que necesita eliminar.
  4. Toque "Eliminar" dos veces.
  5. Ingrese la contraseña de su teléfono (si tiene alguna) para eliminar esta cuenta si se le solicita.

Para devolver la cuenta:

  1. Ingrese nuevamente a la pestaña "Usuarios y cuentas" en el menú Configuración.
  2. Toque "Agregar cuenta" y continúe con "Google".
  3. Su dispositivo le proporcionará más instrucciones. Siguelos.
  4. Inicie Play Store.
  5. En la esquina superior derecha, toca tu foto de perfil o tus iniciales.
  6. Aparecerán todas las cuentas disponibles. Encuentra tu cuenta. Intenta usar Play Store ahora.

Arreglando Android

Estas son todas las soluciones principales que puede seguir para actualizar Play Store o hacer que funcione nuevamente. También puede hacer un restablecimiento de fábrica, pero eso podría ser demasiado. Lo bueno de Android es que la mayoría de estos pasos se aplican a todas las aplicaciones y no solo a Google Play Store. Por lo tanto, puede usarlos para otras aplicaciones, pero asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos importantes previamente.

¿Alguna vez has tenido problemas con Google Play Store? ¿Qué hiciste para resolverlos? Háganos saber en los comentarios a continuación.