Para aquellos que siguen recibiendo el mensaje "No se puede recibir el correo. La conexión con el servidor falló" en su iPhone, iPad y iPod touch, hay varias formas de solucionar este problema. Este error ocurre cuando los dispositivos iOS intentan recuperar nuevos correos electrónicos, especialmente del servidor de Microsoft Exchange, y devuelven el mensaje de error "No se puede obtener el correo, la conexión con el servidor falló".
Es normal en iOS 9, iOS 8, iOS 7 e iOS 6 para dispositivos Apple como iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 y iPhone 4s y la mayoría de iPads en funcionamiento. iOS 6 y superior. Los siguientes son varios métodos diferentes que deberían ayudarlo a solucionar este problema de conexión para su dispositivo Apple.
Primero, haga una copia de seguridad de su iPhone
Ya sea que use iCloud o algún otro sistema, haga una copia de seguridad de su iPhone, lo cual es una buena idea antes de realizar cambios en un iPhone, iPad o cualquier otro dispositivo.
Posible solución 1: vuelva a ingresar los inicios de sesión de la cuenta (nombres de usuario) y las contraseñas
A veces, este problema puede ocurrirle a su iPhone o iPad después de haber cambiado su contraseña de correo electrónico.
En su dispositivo iOS, siga estos pasos para volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de correo:
- Ve a Ajustes .
- Desplázate hacia abajo y toca Correo .
- Elija Cuentas .
- Toca la cuenta en cuestión.
- Seleccione Eliminar cuenta y confirme con Eliminar de mi Iphone .
- Vuelva a la página Cuentas y seleccione Agregar cuenta .
- Elija su proveedor de cuenta e inicie sesión.
- Haga clic en Guardar para finalizar.
Luego vaya a su cliente de correo e intente ver su correo. Debería actualizar su buzón, incluso mostrar sus mensajes más recientes. Dale a este proceso unos minutos para que funcione. Cerrar y luego volver a abrir su cliente de correo electrónico es una buena manera de actualizar.
Posible solución 2: cambiar la configuración de seguridad de Microsoft Exchange
Si es el administrador del servidor de Microsoft Exchange, puede ajustar la configuración o pedirle al administrador que lo haga por usted.
- Abra Usuarios y equipo de Active Directory .
- A continuación, en el menú superior, haga clic en Ver > Funciones avanzadas .
- Ahora, busque y haga clic con el botón derecho en la cuenta de correo con errores y elija Propiedades .
- Luego elija la pestaña Seguridad .
- A continuación, haz clic en Avanzado .
- Seleccione la casilla de verificación Incluir permisos heredables del padre de este objeto .
Posible solución 3: cambiar la configuración de la contraseña
Cambie la contraseña de la cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange o la cuenta de Yahoo y vuelva a probar para asegurarse de que la conexión ahora funciona.
Otros metodos
- Apague iCloud y haga una copia de seguridad de todas sus cuentas de correo y luego restablezca la contraseña.
- Habilite el modo Avión en la configuración y luego desactívelo, esto a veces soluciona el error.
- Eliminar la cuenta con problemas. A continuación, vuelva a crear la cuenta como una cuenta nueva; a veces, solo volver a crear la cuenta soluciona el problema.
- Intente cambiar el campo Días de correo para sincronizar a Sin límite .
- Restablece la configuración de tu red a través de Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red . Tenga en cuenta que restablecer la configuración de su red restablecerá TODAS sus configuraciones de red, por lo que probablemente esta no sea su primera opción como método para resolver este problema de correo electrónico.
Espero que este artículo te haya ayudado a resolver el problema “No se puede recibir el correo electrónico. Error de conexión al servidor” en su dispositivo.
¿Ha resuelto un problema de correo electrónico como este en un iPhone o iPad? Si es así, cuéntanos cómo lo hiciste en los comentarios a continuación.
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