Viber es una popular aplicación gratuita que te permite hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto y chatear con personas de todo el mundo. Pero, ¿qué pasa si cambias tu número? ¿Significa eso que perderá esas interacciones para siempre?
Una de las características que distinguen a Viber es que te permite cambiar tu número de teléfono sin perder ningún dato. Si te deshiciste de tu línea anterior para mantenerte al día con las últimas actualizaciones o acabas de adquirir un nuevo dispositivo, puedes continuar usando Viber sin ninguna interrupción.
En este tutorial, lo guiaremos a través de los pasos para cambiar su número de teléfono. Puede cambiar su número de teléfono en Viber en solo unos pocos pasos, pero primero debe asegurarse de que el nuevo número esté activado y pueda recibir mensajes. Los servidores de Viber le enviarán un código de activación antes de que se complete el cambio.
El proceso de cambiar su número de teléfono difiere ligeramente dependiendo de si está usando Android o iOS. Veamos los pasos para cada sistema operativo:
Cambiar el número de teléfono de Viber en Android
- Inicie Viber y vaya a su pantalla de inicio.
- Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Configuración".
- Toca "Cuenta". Esto abrirá una nueva página con el menú de configuración de la cuenta.
- Toca "Cambiar número de teléfono". Esto le permitirá reemplazar su número anterior en su cuenta de Viber.
- Toque "Continuar" en "Nuevo número de teléfono".
- Aparecerá un mensaje informándote que Viber enviará notificaciones automáticas a todos tus contactos para informarles que tu número ha cambiado. Presiona “Continuar” para confirmar. Después de eso, se abrirá una nueva página, donde debe ingresar su nuevo número de teléfono.
- Seleccione su país de la lista desplegable. Después de eso, Viber mostrará el código de tu país.
- Escriba su número de teléfono y asegúrese de omitir los ceros iniciales.
- Presiona "Continuar". Luego recibirás un código de seis dígitos por SMS. También puede optar por colgar una llamada.
- Ingrese el código para completar el proceso de migración.
Cambiar el número de teléfono de Viber en un iPhone
- Inicie Viber y abra su pantalla de inicio.
- Toca los tres puntos en la esquina superior izquierda.
- Toca "Configuración".
- Toca "Cuenta". Esto abrirá el menú de configuración de la cuenta
- Toca "Cambiar número de teléfono".
- Toque "Continuar" en "Nuevo número de teléfono"
- Aparecerá un mensaje en su pantalla informándole que Viber notificará a todos sus contactos sobre el cambio. Presiona “Continuar” para confirmar.
- Seleccione su país de la lista desplegable
- Escriba su número de teléfono.
- Presiona "Continuar". Luego recibirás un código de seis dígitos por SMS.
- Ingrese el código para completar el proceso.
Cambiar su teléfono y número de teléfono
También puede reemplazar su número de teléfono y su teléfono en Viber. Para hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de sus datos, cambiar su número en su teléfono anterior y luego instalar y activar Viber en su nuevo dispositivo. Estos son los pasos si su dispositivo actual funciona con Android:
- Vaya a la pantalla de inicio de Viber con su dispositivo antiguo.
- Toca los puntos suspensivos (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Configuración".
- Toque "Cuenta" para abrir el menú de configuración de la cuenta.
- Toca "Cambiar número de teléfono".
- Toque "Continuar" en "Nuevo número de teléfono y nuevo dispositivo".
- Viber le pedirá que haga una copia de seguridad de sus datos. Para hacerlo, toque "Hacer copia de seguridad ahora". Esto puede demorar unos minutos, según la cantidad de datos que haya acumulado en su cuenta.
- Toca "Listo".
- Seleccione su país de la lista desplegable. Viber luego mostrará el código de su país.
- Escriba su número de teléfono sin ceros a la izquierda.
- Presiona "Continuar". Luego recibirás un código de seis dígitos por SMS.
- Ingrese el código para completar el proceso de configuración.
- Descarga e instala Viber en tu nuevo teléfono.
- Inicie Viber e inicie sesión con su nuevo número. Sus datos se descargarán automáticamente.
Si su dispositivo actual funciona con iOS, así es como puede cambiar su número de teléfono y su teléfono:
- Vaya a la pantalla de inicio de Viber con su dispositivo antiguo.
- Toca los tres puntos en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Configuración".
- Toque "Cuenta" para abrir el menú de configuración de la cuenta.
- Toca "Cambiar número de teléfono".
- Toque "Continuar" en "Nuevo número de teléfono y nuevo dispositivo".
- Toque "Hacer copia de seguridad ahora" para hacer una copia de seguridad de sus datos.
- Toca "Listo".
- Seleccione su país de la lista desplegable y Viber elegirá el código de país correspondiente automáticamente.
- Escriba su número de teléfono sin ceros a la izquierda.
- Presiona "Continuar". Luego recibirás un código de seis dígitos por SMS.
- Ingrese el código de seis dígitos enviado a su dispositivo para completar el proceso de configuración.
- Descarga e instala Viber en tu nuevo dispositivo.
- Inicie Viber e inicie sesión con su nuevo número. Viber luego descargará todos sus datos.
Es importante tener en cuenta que tan pronto como su cuenta se activa en su nuevo número de teléfono y nuevo dispositivo, automáticamente desactiva su cuenta de Viber en su dispositivo anterior. Además, no puede transferir su historial de chat entre dos sistemas operativos diferentes.
Restauración de compras
Una de las mejores cosas de Viber es que sus compras no caducan incluso después de cambiar su número. Podrás usar cualquier calcomanía, paquete de crédito o plan de llamadas que hayas comprado con tu número anterior.
Para restaurar tus compras en Android:
- Inicie Viber y vaya a su pantalla de inicio.
- Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Configuración".
- Toca "Cuenta". Esto abrirá una nueva página con el menú de configuración de la cuenta.
- Toca "Compras" y luego toca "Restaurar". Entonces tendrás acceso a todas tus compras sin restricciones.
Para restaurar tus compras en iOS:
- Ve a la pantalla de inicio de Viber.
- Toca los tres puntos en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Configuración".
- Toca "Cuenta".
- Toca "Compras".
- Toca "Restaurar".
Notificación de cambio de número
Cuando cambie su número, cualquier persona que lo haya guardado como contacto recibirá una notificación de su nuevo número. La notificación tomará la forma de un banner en su chat existente. Tendrán la oportunidad de guardarlo para asegurarse de tener la información de contacto más reciente para futuras llamadas y mensajes de texto.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Por qué Viber se ve diferente después de cambiar mi número de teléfono?
Algunas características de Viber solo pueden funcionar en ciertas regiones. Si cambia de país A a B y cambia su número, es posible que algunas funciones ya no estén disponibles en su aplicación Viber.
Mantenga sus conversaciones en marcha
Cambiar su número de teléfono en Viber es fácil y rápido, y no tiene que abandonar todos sus contactos. Aún conservará su historial de chat y todos sus contactos recibirán una notificación de su nuevo número de inmediato. ¿La mejor parte? Las compras aún cuentan incluso después de hacer el cambio. Gracias a este artículo, ahora sabes cómo hacerlo.
¿Has intentado cambiar tu número en Viber? ¿Como le fue? Háganos saber en la sección de comentarios.
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