Instagram Reels es la respuesta de Instagram a TikTok, donde puedes crear clips breves y atractivos para compartir con tus seguidores. Sin embargo, los problemas no son infrecuentes con las aplicaciones y las funciones de las aplicaciones. Si descubre que la función Instagram Reels no se muestra o no funciona como se esperaba, sin duda está buscando una solución rápida.

En este artículo, cubriremos las posibles soluciones para que sus carretes de Instagram vuelvan a funcionar. También describimos los pasos exactos a seguir para cada consejo a través de su dispositivo Android o iOS. Vamos a rodar.

Los carretes de Instagram no funcionan en Android

Ahora veremos cinco consejos que puede probar en su dispositivo Android para que Reels vuelva a funcionar. Después de probar cada intento, puede verificar si el problema persiste.

Nota : Si realiza algunos de los pasos que se enumeran a continuación, se eliminarán sus borradores de Instagram. Guarde los borradores que desee completar antes de cerrar sesión en la aplicación, borrar el caché o eliminar la aplicación.

Intente cerrar sesión y luego volver a iniciarla

Un error o falla temporal en su cuenta de Instagram puede ser la razón por la cual Reels no funciona. La forma más fácil de solucionar ese escenario, especialmente cuando se inician sesión en varias cuentas en su aplicación de Instagram, es cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciarla:

  1. En la esquina inferior derecha, toca tu foto de perfil .
  2. Cuando se muestre su perfil, toque el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. En la parte inferior de la barra lateral, toque Configuración .
  4. En Configuración , desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
  5. Marque su cuenta, luego seleccione Cerrar sesión nuevamente.

Borrar la caché de datos

Para restablecer la aplicación de Instagram a como estaba cuando la descargó inicialmente, intente borrar el caché de datos. Para hacer esto en su dispositivo Android:

  1. Configuración de lanzamiento .
  2. Seleccione Aplicaciones .
  3. Escribe Instagram en la barra de búsqueda en la parte superior derecha.
  4. Debajo de Uso , seleccione Almacenamiento .
  5. Seleccione Borrar caché .

Desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación de Instagram

Si la aplicación de Instagram tiene errores, fallas o no está actualizada, su mejor opción es intentar desinstalar la aplicación de su dispositivo y luego reinstalar la última versión.

Para desinstalar Instagram en su dispositivo Android:

  1. Abre Configuración .
  2. Seleccione Aplicaciones .
  3. Localiza y selecciona Instagram .
  4. Toca Desinstalar y luego Aceptar .

Para reinstalar Instagram:

  1. Visite Google Play Store para encontrar la aplicación de Instagram y toque el botón Instalar .

Actualice su dispositivo

El dispositivo que está utilizando puede ser el culpable de su problema. Asegúrese de que su dispositivo tenga instalada la versión más reciente del software del sistema operativo para admitir la función Instagram Reels. Para hacer esto en su dispositivo Android:

  1. Abre Configuración .
  2. Ahora ve a Sistema > Actualización del sistema .
  3. Presiona Buscar actualizaciones .

Su dispositivo buscará actualizaciones pendientes y luego las instalará si hay alguna disponible.

Informar el problema

Si probó los pasos anteriores y los carretes de Instagram aún no funcionan, infórmele a Instagram:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Instagram y toque el ícono del menú de hamburguesas en la parte superior.
  2. Seleccione Configuración > Ayuda .
  3. Dentro del menú Ayuda , toque Reportar un problema .
  4. Ingrese el problema, por ejemplo, "No se puede ver o usar la función Instagram Reels". Puede tomar una captura de pantalla del problema si lo desea.
  5. En la parte superior derecha, toque el botón Enviar .

Luego espera a que Instagram responda.

Instagram Reels no funciona en iPhone

A continuación, lo guiaremos a través de cinco consejos para probar en su iPhone y dispositivos iOS para que Reels vuelva a funcionar. Puede verificar si los carretes están funcionando después de probar un consejo.

Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla

Un error o falla en su cuenta de Instagram podría estar causando problemas de Instagram Reels. La forma más sencilla de solucionarlo, especialmente cuando varias cuentas han iniciado sesión en la aplicación de Instagram, es cerrar la sesión de su cuenta y luego volver a iniciarla:

  1. Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
  2. Cuando aparezca su perfil, en la parte superior derecha, toque el icono del menú de hamburguesas .
  3. Toque Configuración en la parte inferior de la barra lateral.
  4. En Configuración , desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión .
  5. Seleccione su cuenta, luego elija Cerrar sesión .

Borrar la caché de datos

La única forma de borrar los datos de caché de Instagram en un iPhone es desinstalar y reinstalar la aplicación. Siga las instrucciones a continuación.

Desinstalar y luego reinstalar la aplicación de Instagram

Si la aplicación de Instagram tiene fallas, lo mejor que puedes hacer es intentar desinstalar la aplicación y reinstalar la última versión.

Para desinstalar Instagram en su iPhone o dispositivo iOS:

  1. Localiza la aplicación de Instagram.
  2. Manténgalo presionado y luego toque Eliminar aplicación .
  3. Seleccione Eliminar aplicación y luego Eliminar para confirmar.

Para reinstalar Instagram

  1. Visite la tienda de aplicaciones para encontrar la aplicación de Instagram .
  2. Toca el botón Instalar .

Actualice su dispositivo

El problema con Instagram puede deberse al dispositivo que estás utilizando. Asegúrese de que su dispositivo tenga instalado el software del sistema operativo más reciente para admitir la función Instagram Reels. Para hacer esto en su dispositivo iPhone o iOS:

  1. Abre Configuración .
  2. Seleccione Generales .
  3. Seleccione Actualización de software .

Su dispositivo ahora buscará actualizaciones pendientes y las instalará si hay alguna disponible.

Informar el problema

Si ninguno de los consejos anteriores te ha funcionado, intenta ponerte en contacto con Instagram para hacérselo saber:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Instagram.
  2. Toque el icono del menú de hamburguesas en la parte superior izquierda.
  3. Elija Configuración y luego Ayuda .
  4. Toca Reportar un problema .
  5. Ingrese el problema, por ejemplo, "No se puede usar o ver la función Instagram Reels". Puede tomar una captura de pantalla del problema si lo desea.
  6. Toque el botón Enviar en la parte superior derecha.

Luego espera a que Instagram responda.

Preguntas frecuentes

Instagram lanzó la función Reels en 2020, por lo que es probable que todavía estés aprendiendo. Hemos incluido las respuestas a algunas de sus preguntas más frecuentes en esta sección.

¿Qué hago si Instagram tiene problemas?

Si Instagram es el culpable, la mayoría de los usuarios experimentarán el mismo problema. Quizás tus amigos también estén experimentando problemas. Si desea verificar si Instagram es el problema, diríjase a la página oficial de Twitter de la compañía o al sitio web de DownDetector.

Asumiendo que hay muchos informes de problemas, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar. Asegúrese de que la aplicación esté actualizada y vuelva a consultarla con frecuencia. Los desarrolladores de Meta suelen ser rápidos para solucionar problemas.

¿Por qué no puedo agregar una encuesta a mi Reel?

Lamentablemente, los stickers interactivos de Instagram (encuestas, preguntas y respuestas y desafíos) no están disponibles en Instagram Reels. Puede optar por publicar una historia si desea atraer a su audiencia con una de estas funciones.

Los carretes de Instagram no funcionan: ¡resuelto!

La función Reel de Instagram facilita la creación de videoclips cortos. En su mayor parte, la función funciona bien; sin embargo, los momentos en que la opción no está visible o la característica no funciona como se esperaba no son infrecuentes.

Afortunadamente, estos problemas se pueden solucionar fácilmente probando cosas como borrar el caché de datos de Instagram y asegurándose de que su dispositivo y la aplicación tengan instalado el software más reciente.

¿Qué opinas sobre la función Instagram Reel en general? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.