Cualquier llamante o cliente que acceda al buzón de correo de voz de su extensión recibirá un saludo de correo de voz. Afortunadamente, la configuración del correo de voz de RingCentral no está grabada en piedra. Siempre puede personalizarlos para que se ajusten a sus necesidades específicas. Has venido al lugar correcto si quieres aprender a editar tu correo de voz.

Cómo cambiar su correo de voz en RingCentral

En este artículo, descubrirá cómo cambiar el saludo, el PIN e incluso el correo electrónico del correo de voz de RingCentral. Siga leyendo para obtener más información sobre las opciones de edición del correo de voz de RingCentral.

RingCentral Cómo cambiar el saludo del correo de voz

Aquí se explica cómo cambiar el saludo de su correo de voz usando el portal web en una PC:

  1. Inicie sesión en su cuenta de RingCentral con sus credenciales. Alternativamente, puede optar por la opción "Inicio de sesión único" para mayor facilidad.
  2. Una vez que se cargue su tablero, haga clic en el ícono Configuración en la esquina inferior izquierda de la ventana.
  3. Elija "Teléfono" en el menú del medio.
  4. Desplácese hacia abajo hasta "Correo de voz" y haga clic en "Editar".
  5. Si desea ajustar el horario de su saludo, haga clic en el enlace que dice "Editar horario". De forma predeterminada, el saludo se ejecuta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  6. Haga clic en "Editar" si no desea el saludo predeterminado de RingCentral.
  7. Puede grabar su correo de voz a través de un teléfono o un micrófono de auriculares incorporado. También puede cargar una grabación ya existente desde su máquina local como otra opción.
  8. Una vez que tenga listo su saludo, presione el botón "Listo".
  9. En el modal de correo de voz, haga clic en "Guardar".

Antes de cargar un archivo de audio, asegúrese de que sea un archivo MP3 o WAV. De lo contrario, no será aceptado.

Si está ejecutando la aplicación de escritorio, simplemente siga los pasos anteriores, ya que son bastante similares.

RingCentral Cómo cambiar el saludo del correo de voz en un teléfono móvil

RingCentral tiene una aplicación móvil que está disponible tanto para Android como para iOS . Esto hace que sea conveniente para usted personalizar la configuración de su cuenta independientemente del dispositivo que esté utilizando. A continuación, le mostramos cómo cambiar el saludo de su correo de voz usando la aplicación:

  1. Inicie su aplicación móvil RingCentral.
  2. Toca tu avatar de usuario en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Vaya a "Teléfono" y luego a "Correo de voz".
  4. De manera predeterminada, los correos de voz funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si desea cambiar este horario, toque "Establecer horario".
  5. En el menú desplegable "ESTABLECER SALUDO DEL CORREO DE VOZ (HORARIO LABORAL)", toque "Predeterminado" si desea utilizar el saludo predeterminado de RingCentral. De lo contrario, presione "Personalizar".
  6. Seleccione "Grabar nuevo saludo".
  7. Utilice el botón rojo para grabar su saludo.
  8. Una vez que haya terminado, toque "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla.

RingCentral Cómo cambiar el saludo del correo de voz en el portal de administración

Si es el administrador de su organización, siga estos pasos para cambiar el saludo del correo de voz:

  1. Inicie sesión en su portal de administración .
  2. Haga clic en el menú desplegable "Portal de administración" y seleccione "Mi extensión".
  3. Navega a "Configuración".
  4. Abra el menú desplegable "Desvío de llamadas y correo de voz".
  5. Vaya a la pestaña "Horario de trabajo".
  6. En "Llamadas perdidas", elige "Enviar al correo de voz".
  7. Haga clic en "Editar" para cambiar a una grabación personalizada.
  8. Seleccione "Personalizado" y agregue el nuevo saludo. Alternativamente, si desea deshacerse de un saludo personalizado, elija "predeterminado".
  9. Haga clic en "Guardar" para actualizar los cambios.

RingCentral Cómo cambiar el PIN del correo de voz

Un PIN (también llamado Número de identificación personal) agrega una capa de seguridad adicional a su cuenta. Demuestra que eres quien dices ser y te permite acceder a tus mensajes de voz. RingCentral le brinda un PIN similar al de todos los demás cuando se registra para obtener una nueva cuenta. Por esa razón, es esencial cambiar el PIN tan pronto como cree una cuenta.

Por supuesto, también puede tener otras razones para establecer un nuevo PIN. Independientemente de las razones, aquí le mostramos cómo hacerlo si está en su computadora:

  1. Inicie sesión en su panel de control de RingCentral .
  2. Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina inferior izquierda de la ventana.
  3. Seleccione "Teléfono" en el menú que aparece a la izquierda de la pantalla.
  4. Desplácese hacia abajo hasta "Correo de voz" y haga clic en el botón "Editar".
  5. En la parte inferior de la ventana, ingrese un PIN seguro y fácil de recordar.
  6. Confirme el PIN y haga clic en el botón "Guardar" para actualizar los cambios.

El nuevo PIN que acaba de crear se utilizará para acceder a sus correos de voz.

Nota: Los pasos anteriores también se aplican a los usuarios de escritorio. Son bastante similares en términos de etiquetas e interfaz. Además, cualquier cambio que realice en su aplicación de escritorio se reflejará en todas las demás plataformas, incluidas la aplicación móvil y la web.

RingCentral Cómo cambiar el PIN del correo de voz en el móvil

Si está utilizando su teléfono móvil para ejecutar su cuenta de RingCentral, aquí le mostramos cómo cambiar el PIN de su correo de voz:

  1. Inicie su aplicación móvil RingCentral.
  2. Toca tu avatar de usuario en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Vaya a "Teléfono" y luego a "Correo de voz".
  4. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y, en "PIN de correo de voz", toque "Cambiar PIN".
  5. En la parte inferior de la nueva pantalla, ingrese su PIN mientras presta atención a los criterios del PIN. Este es el PIN que usará para abrir sus correos de voz.
  6. Confirme el PIN y toque "Guardar".

Cómo cambiar un PIN para otra persona en RingCentral

Si tiene una organización o un equipo empresarial, es posible que desee cambiar un PIN para otro usuario de la organización. Pero primero, deberá tener privilegios de administrador para completar esta operación. Una vez que tenga los permisos necesarios, aquí le indicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en su portal de administración de RingCentral.
  2. Vaya a "Usuarios" y toque "Usuarios con extensiones".
  3. Seleccione el usuario cuyo PIN desea cambiar.
  4. Haga clic en "Detalles de los usuarios", luego vaya a "Seguridad".
  5. En "Contraseña", haga clic en "Cambiar contraseña".
  6. Dependiendo de su método de inicio de sesión, es posible que se le solicite que ingrese su contraseña. Hazlo y haz clic en "Siguiente" para continuar.
  7. Abra la pestaña PIN e ingrese el nuevo PIN. Confirme el PIN para continuar.
  8. Presione el botón "Guardar" para actualizar el PIN.

RingCentral Cambiar el correo electrónico del correo de voz

Aquí se explica cómo cambiar su correo electrónico de correo de voz en RingCentral:

  1. Vaya a su panel de control de RingCentral.
  2. Vaya a "Configuración" y luego a "Notificaciones".
  3. Elija "Configuración avanzada" en el menú desplegable a la izquierda de la pantalla.
  4. Marque "Mensajes de correo de voz" en "Por correo electrónico". En la misma fila, haga clic en "Personalizar notificaciones".
  5. En "Configuración adicional", marque la opción que dice "Incluir archivo adjunto con el correo electrónico".
  6. En el cuadro de correo electrónico, ingrese su correo electrónico de correo de voz. Si desea recibir la misma notificación de correo de voz en varias cuentas de correo electrónico, puede ingresar todos los correos electrónicos requeridos en el mismo cuadro, separados por una coma.
  7. Seleccione "Listo".
  8. Haga clic en el botón "Guardar" para guardar sus cambios.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Puedes cambiar el saludo de tu buzón de voz sin tener un servicio de telefonía móvil?

No. Debe estar conectado a un servicio de telefonía celular para cambiar su correo de voz.

¿Por qué recibo mensajes de voz en mi correo electrónico, pero no aparecen en mi panel de control de RingCentral?

Si sus mensajes de voz no se reflejan en su aplicación, pero aún puede recibirlos por correo electrónico como archivos adjuntos, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación. Si esto no funciona, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de RingCentral para que analicen el problema.

¿Qué sucede si olvido mi PIN del correo de voz de RingCentral?

Si olvida el PIN de su correo de voz, inicie sesión en la cuenta y cambie el PIN como se describe en la sección anterior.

Agregue un toque de personalización a sus mensajes de voz

Cambiar su correo de voz le permite agregar un toque de personalización a la forma en que maneja las llamadas perdidas. Son esenciales en los negocios, ya que brindan una forma inteligente de decirles a sus clientes y colegas que está fuera y que los atenderá en breve.

¿Ha intentado usar RingCentral para enrutar sus correos de voz antes? ¿Cómo fue la experiencia? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.