Las notificaciones llaman nuestra atención sobre mensajes o alertas importantes en nuestros dispositivos. Perderse estos mensajes a veces urgentes puede causar inconvenientes innecesarios. Pero, ¿qué sucede cuando estas notificaciones no aparecen? ¿Debería ser motivo de alarma? En este artículo te diremos qué hacer cuando tus notificaciones de WhatsApp dejen de funcionar sin importar el dispositivo que estés usando. Empecemos.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en un iPhone
Para comenzar, las notificaciones de WhatsApp de iOS se clasifican ampliamente en tres categorías, que incluyen:
- Notificación de sonido: suena un tono cada vez que recibe un mensaje de WhatsApp.
- Notificación de insignia: se muestra un número en el medio del ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio. Por lo general, este número representa la cantidad de chats que aún no ha abierto.
- Notificación de alerta o CarPlay: aparece un cartel que indica de dónde proviene el mensaje en la parte superior de la pantalla.
Si una o más de las notificaciones anteriores no funcionan en su iPhone, es probable que se trate de un problema con la configuración de notificaciones. Para resolver el problema, primero, verifique que sus notificaciones de WhatsApp estén habilitadas. Para habilitar las notificaciones de WhatsApp en la configuración de su iPhone, siga estos pasos:
- Abra la aplicación "Configuración".
- Toca "Notificaciones".
- De las aplicaciones enumeradas, seleccione "WhatsApp". Si echa de menos la aplicación que aparece en la lista de aplicaciones, salte a los siguientes pasos.
- Encienda los botones "Sonidos", "Insignia" y "CarPlay" y alternar.
Si tenía la configuración de WhatsApp deshabilitada, debería comenzar a ver las notificaciones de WhatsApp.
Si se perdió "WhatsApp" de las aplicaciones enumeradas en "Notificaciones", siga estos pasos en su lugar:
- Inicie la aplicación "Configuración".
- Expande el menú "General".
- Navega hasta "Transferir o Restablecer iPhone" y toca "Restablecer".
- De las opciones que aparecen, elija "Restablecer ubicación y privacidad".
- Ingrese el código de acceso de su teléfono y presione "Restablecer configuración" para continuar.
- Regrese a la pantalla de inicio e inicie "WhatsApp".
- Debería aparecer una ventana emergente pidiéndole que permita que WhatsApp acceda a los contactos. Continúe y toque "Aceptar".
- En la siguiente pantalla, permita que WhatsApp envíe notificaciones seleccionando la opción "Permitir".
Muchos usuarios han informado de éxito siguiendo el método anterior. Con suerte, también funciona para ti.
Comprueba tu conexión a Internet
WhatsApp es una plataforma de mensajería basada en Internet. Esto significa que no recibirá ningún mensaje o notificación si no tiene una conexión a Internet activa o no permite que use datos. Para descartar esto, asegúrese de estar conectado a WI-FI o tener un plan de datos activo.
Si tiene un paquete de datos activo y las notificaciones aún no llegan, el culpable podría ser su proveedor de servicios de Internet (ISP). Para verificar que no haya problemas con su ISP, verifique que la barra de red en la parte superior de la pantalla esté llena y que se muestre "4G". Si la barra de red está atenuada, el ISP está experimentando problemas de señal, pero esto generalmente se resuelve en breve.
Asegúrese de que las aplicaciones en segundo plano no estén restringidas
Tener aplicaciones en segundo plano restringidas significa que las aplicaciones no pueden acceder a Internet incluso si sus datos móviles están activos. A continuación, le mostramos cómo deshabilitar la configuración en su iPhone:
- Ir a la configuración."
- Vaya a "Tiempo de pantalla" y "Restricciones de contenido y privacidad"
- Desplácese hacia abajo hasta "Actividades de la aplicación en segundo plano".
- Ingrese su código de acceso y, en la siguiente pantalla, presione "Permitir".Como alternativa, puede habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano. Así es como se hace:
- Configuración abierta."
- Desplácese hacia abajo y abra el menú "General".
- Toque "Actualización de la aplicación en segundo plano".
- Active el botón de alternancia contra "WhatsApp Messenger" o "WhatsApp" según la versión que esté utilizando.
Reinicia tu iPhone
Si tiene la configuración correcta, tiene una conexión a Internet activa y las aplicaciones en segundo plano no están restringidas, entonces su siguiente mejor opción es reiniciar su iPhone por completo. Pero primero, es mejor simplemente apagarlo y volver a encenderlo y ver si esas notificaciones de WhatsApp comenzarán a aparecer nuevamente. Si el problema persiste, fuerce el reinicio de su teléfono. Aquí está cómo hacerlo:
- Mantenga presionados los botones "Bajar volumen" y "Inicio" simultáneamente.
- Espere 10 o más segundos y suelte.
Es probable que esto solucione el problema y que las notificaciones de WhatsApp comiencen a aparecer.
Desinstalar y reinstalar WhatsApp
Si aún no puede hacer que las notificaciones de WhatsApp vuelvan a funcionar, es posible que haya un error en la versión que está utilizando actualmente. Simplemente vaya a Apple Play y actualice la aplicación para descartar esto. Alternativamente, puede desinstalar y reinstalar la aplicación por completo.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en un dispositivo Android
Si las notificaciones de WhatsApp han dejado de funcionar en su Android, puede probar las siguientes soluciones:
- Habilite las notificaciones de WhatsApp en "Configuración".
- Inicie "Configuración".
- Toca "Aplicaciones y notificaciones".
- De las aplicaciones enumeradas, seleccione "WhatsApp" y luego "Notificaciones".
- Active todas las opciones de notificación deshabilitadas.
Nota: debido a la personalización de alto nivel en los dispositivos Android, los nombres anteriores pueden ser un poco diferentes, pero los pasos son prácticamente los mismos.
Reinicie su teléfono
Se sabe que un reinicio rápido soluciona la mayoría de los problemas técnicos a nivel del sistema y de la aplicación. Por lo tanto, intente reiniciar su teléfono y vea si sus notificaciones de WhatsApp comenzarán a mostrarse nuevamente. Si esto no resuelve el problema, pruebe las siguientes soluciones.
Asegúrese de que el modo avión esté deshabilitado
Tener su teléfono en modo avión lo desconectará de cualquier servicio basado en Internet, incluido WhatsApp. Como resultado, no podrá recibir notificaciones de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería.
Además, dado que el ícono para cambiar al modo avión está justo en la pantalla de intercambio, no es sorprendente que pueda activar el modo accidentalmente. Para desactivar el modo avión, sigue estos pasos:
- Abra la aplicación "Configuración".
- Ve a "Más conexiones".
- Apague el botón de alternar contra el "Modo avión".
Desactive la configuración de "No molestar"
Olvidarse de desactivar la configuración "No molestar" una vez que haya terminado con una reunión o un evento especial también podría interferir con su sistema de notificación.
Para desactivar la configuración, siga estos pasos:
- Ir a la configuración."
- Toca "Sonidos".
- Desactiva "No molestar".
Verifique que la configuración del modo de bajo consumo esté desactivada
Cuando su teléfono está en modo de bajo consumo, se utiliza poca o ninguna energía. Para mantener un rendimiento de bajo consumo, las aplicaciones no pueden ejecutarse en segundo plano. Esto explica por qué WhatsApp no envía notificaciones mientras la configuración está habilitada. Aquí se explica cómo desactivar el modo de bajo consumo si está ejecutando en un Android:
- Ir a la configuración."
- Expande el menú "Batería".
- Apague el interruptor de palanca "Modo de bajo consumo".
Alternativamente, puede deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocar el ícono Modo de bajo consumo para desactivar la configuración.
Liberar almacenamiento
Si su teléfono tiene poco o ningún espacio, no recibirá mensajes de WhatsApp, y mucho menos notificaciones. Un excelente lugar para comenzar a liberar su espacio es la galería. Ábralo y elimine los medios antiguos que ya no necesita. También puede desinstalar las aplicaciones que ya no usa.
Borrar el caché de su teléfono también puede funcionar, pero esa es solo una solución temporal. A continuación, le mostramos cómo borrar el caché de su teléfono:
- Configuración abierta."
- Expande el menú "Almacenamiento".
- Vaya a "Almacenamiento interno" y luego a "Datos en caché".
- Toque "Aceptar" en el cuadro de diálogo que le pregunta si desea borrar el caché.
Borrar el caché no eliminará los datos de la cuenta ni los medios de su teléfono, ya que el caché es solo una memoria virtual que se usa para almacenar procesos a los que se debe acceder rápidamente.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en un teléfono Samsung
Si está utilizando un Samsung y sus notificaciones de WhatsApp no funcionan, aquí hay algunas soluciones que puede probar:
Apague el ahorro de batería
Para aumentar la duración de la batería de su teléfono, la función Ahorro de batería cierra todos los procesos y aplicaciones en segundo plano, incluido WhatsApp. Como resultado, es posible que no pueda recibir ninguna notificación de su WhatsApp. Así es como puede desactivar la función:
- Ir a la configuración."
- Desplácese hacia abajo y toque "Batería".
- Apague el interruptor de palanca contra la opción "Ahorro de batería".
Asegúrese de que su configuración de notificación de WhatsApp esté activada
- En la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de WhatsApp.
- Presiona en "Información de la aplicación".
- Abra el menú "Notificaciones" y active todas las notificaciones, incluidas las que se encuentran en "Otras notificaciones".
Algunas otras cosas que puede intentar para que sus notificaciones vuelvan a funcionar incluyen:
- Desactiva el modo Avión.
- Comprueba que tienes una conexión a Internet activa.
- Desactive la restricción de aplicaciones en segundo plano.
- Asegúrate de que tu teléfono no esté en silencio.
- Actualice o reinstale WhatsApp.
- Reinicia tu teléfono.
- Desactive el "Modo No molestar".
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en el Apple Watch
Si no recibe notificaciones de WhatsApp en su Apple Watch, haga lo siguiente:
- Empareja tu Apple Watch con tu iPhone.
- Inicie la aplicación " Ver ".
- Expande el menú "Notificaciones".
- En "Notificaciones", desplácese hacia abajo hasta "WhatsApp" y active el botón de alternar junto a él.
Con la configuración anterior, su Apple Watch debería poder reflejar sus notificaciones de WhatsApp. Si aún no recibe las notificaciones, vaya a la aplicación "Configuración" de su iPhone y asegúrese de que las notificaciones de WhatsApp estén habilitadas.
Tenga en cuenta que sus notificaciones de WhatsApp solo pueden ir a un dispositivo a la vez y no tanto a su teléfono como a su reloj. Entonces, por ejemplo, si su iPhone está desbloqueado, las notificaciones aparecerán en el teléfono y viceversa.
Desactivar No molestar en iPhone y Apple Watch
- En su iPhone, luego abra el centro de control.
- Desactive el modo "No molestar" tocando el ícono de la luna.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en una Mac
La versión actual de WhatsApp para Mac tiene un error que hace que las notificaciones no funcionen. Por ese motivo, puede que sea mejor volver a la versión anterior de la aplicación, que puedes encontrar en este enlace .
Si está utilizando WhatsApp para la Web , asegúrese de que las notificaciones de escritorio estén permitidas. Puede hacer esto haciendo clic en "Permitir" en el mensaje que aparece cuando vincula su cuenta al cliente de WhatsApp. Si pierde la alerta y ya ha iniciado sesión, siga estos pasos en su lugar:
- Inicie sesión en WhatsApp para Web.
- Haga clic en los tres puntos en el menú superior de la pantalla.
- Ir a la configuración."
- Seleccione "Notificaciones".
- Marque "Sonidos" y "Alertas de escritorio".
Sus notificaciones de WhatsApp ahora están llegando
No recibir notificaciones automáticas de WhatsApp no debería ser un dolor de cabeza. De hecho, la mayoría de los problemas de notificación se pueden solucionar comprobando dos veces que se está ejecutando con la configuración adecuada. También se sabe que un reinicio rápido del sistema corrige la mayoría de las anomalías de notificación. Cualquiera que sea su dispositivo, esperamos que las correcciones que hemos discutido en este artículo hagan que sus notificaciones de WhatsApp funcionen como deberían.
¿Alguna vez has experimentado que WhatsApp no envía notificaciones? ¿Cómo resolviste el problema? Por favor, comparta con nosotros su experiencia en la sección de comentarios a continuación.
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