Los usuarios de Apple pueden acceder a sus mensajes de texto desde cualquiera de sus dispositivos Apple: solo use la misma ID en su iPhone y Mac, y todas sus conversaciones se sincronizarán. O al menos, deberían hacerlo.
No es raro encontrarse con un error de iMessage en su Mac. Si sigue apareciendo una ventana emergente que dice "No se pudo enviar su mensaje", puede deberse a varias razones. Aquí hay algunas soluciones posibles para permitirle usar iMessage completamente nuevamente.
Considere los problemas del servidor
Un problema del servidor en Apple puede provocar un error de iMessage. Puede verificar el estado del servidor de Apple para cada uno de sus servicios visitando su página de Estado del sistema.
- Vaya al sitio web de estado del sistema de Apple .
- Busque iMessage en la lista.
Un punto rojo junto a iMessage indicará problemas con el servidor. Espere hasta que Apple solucione el problema, y su error debería ser cosa del pasado.
Haga clic en "Ignorar"
A veces, este mensaje de error no está relacionado en absoluto con el estado de su mensaje. También puede aparecer debido a un error de sincronización. Si hace clic en el botón "Ignorar" en la ventana emergente pero el mensaje de error no desaparece, es probable que este sea el caso. La "solución" más fácil es hacer clic en el botón "Ignorar" hasta que desaparezca la ventana. Puede tomar un tiempo, dependiendo de cuántos mensajes esté tratando de sincronizar su dispositivo. Esto no solucionará la raíz del problema, pero es un truco útil cuando no tienes otra opción.
Verifique sus datos
Las diferentes configuraciones en su iPhone y Mac también pueden generar problemas de sincronización. Deberá verificar la configuración de iMessage en ambos dispositivos y asegurarse de que su ID sea la misma.
En tu iPhone:
- Abra su aplicación de Configuración y toque "Mensajes".
- En "iMessage", seleccione "Enviar y recibir".
- Comprueba que toda la información sea correcta y elige tu número de teléfono en "Iniciar nuevas conversaciones desde".
En tu Mac:
- Abra la aplicación Mensajes, haga clic en "Mensajes", luego en "Preferencias".
- Cambia a la pestaña "iMessage".
- Revisa tu DNI y otros datos. Asegúrese de que sus puntos de contacto estén marcados en "Puede ser contactado para recibir mensajes en".
- Seleccione el mismo número de teléfono en "Iniciar nuevas conversaciones desde" que en su iPhone.
Además, es posible que desee volver a verificar que haya habilitado iCloud en la configuración de su ID de Apple en las Preferencias del sistema de su Mac.
Si todo esto se configuró correctamente, el problema está en otra parte.
Reiniciar iMessage
La siguiente solución rápida que debe intentar es apagar y volver a encender la aplicación. Esto podría solucionar un error temporal en el sistema. Así es como se hace en tu iPhone:
- Vaya a su Configuración y abra "Mensajes".
- Deshabilite iMessage con el interruptor, espere unos segundos y vuelva a habilitarlo.
También debe cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su Mac:
- Abre tus Mensajes en tu Mac.
- Haga clic en "Mensajes" en la barra de menú, luego en "Preferencias".
- Busque la pestaña "iMessage" y elija "Configuración".
- Cierra la sesión de tu cuenta y reinicia tu dispositivo por si acaso.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si esto funcionó.
Habilitar reenvío
Otra configuración que debe ser correcta para que su iMessage se sincronice es el reenvío. Consigue tu iPhone y sigue estos pasos:
- Abra su Configuración y vaya a "Mensajes".
- Toque la opción "Reenvío de mensajes de texto".
- Su dispositivo Mac debería estar en la lista. Habilite el reenvío alternando el interruptor.
- Ingrese el código que aparece en su Mac en su iPhone.
Si el reenvío ya estaba habilitado, desactívelo y vuelva a habilitarlo. Si su dispositivo Mac no está en la lista o no tiene la opción de reenvío, verifique nuevamente que haya iniciado sesión con la misma ID en ambos dispositivos.
Mira el otro extremo
A veces, este mensaje de error se debe a una falta de comunicación, pero no siempre. También puede recibir esta ventana emergente porque su mensaje podría no enviarse legítimamente. Por lo tanto, si el problema afecta persistentemente a un contacto o contactos en particular, verifique si tienen problemas con su red.
Además, debe verificar que haya ingresado la información de su contacto correctamente.
- Abra Mensajes en su Mac y seleccione la conversación afectada.
- Haga clic en el nombre del destinatario en la ventana de conversación.
- Verifique el número de teléfono correcto en la ventana emergente. Si ya está marcada, desmárcala y vuelve a marcarla.
Envía mensajes desde tu Mac de nuevo
A veces puede corregir el error de iMessage "Su mensaje no se pudo enviar" de Mac con un simple cambio en su configuración. Otras veces, el problema puede no estar de tu lado. Cualquiera que sea el caso, una de estas soluciones suele hacer el truco. Si su iMessage sigue funcionando después de probar todo, debe comunicarse con el soporte.
¿Ha experimentado problemas de sincronización de iMessage como este antes? ¿Cuál de estas correcciones resolvió su error? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
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