Ver el mensaje "No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad" cuando intenta tomar una foto de su pantalla puede ser frustrante. Es posible que haya encontrado información valiosa en línea y desee compartirla con alguien a medida que se la presentan. Una captura de pantalla puede ser la manera perfecta de hacer precisamente eso.
Desafortunadamente, el enfoque actual en la seguridad y la privacidad dificulta un poco la captura de pantalla, especialmente para las páginas con opciones de inicio de sesión o información de la cuenta. Además, las empresas pueden implementar políticas de seguridad que eviten las capturas de pantalla. Entonces, ¿cómo evitar el mensaje "No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad"? Siga este artículo para conocer algunas de las mejores soluciones para este problema.
Razones comunes que conducen a restricciones de captura de pantalla
En general, las razones para bloquear capturas de pantalla de ciertas pantallas/páginas en sus dispositivos móviles incluyen las siguientes:
- Para problemas relacionados con el navegador , la función de captura de pantalla puede no estar disponible cuando se navega en modo de incógnito a través de Google Chrome y Firefox.
- Para problemas relacionados con la aplicación, algunas aplicaciones deshabilitan la captura de pantalla en ciertas pantallas, como las páginas de inicio de sesión.
- Para problemas basados en el dispositivo, se puede activar una restricción de captura de pantalla en su dispositivo.
Aunque usar otro dispositivo para tomar la foto es una opción, no es lo ideal. Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo resolver cada causa usando el mismo dispositivo.
Reparación de capturas de pantalla bloqueadas en Chrome Incognito
Debido a que el propósito de la navegación de incógnito es mantener las sesiones privadas, Chrome y Firefox desactivan de forma predeterminada la función de captura de pantalla para mantener las sesiones privadas.
Para poder tomar capturas de pantalla en modo de incógnito con su dispositivo Android, deberá navegar hasta el "menú de banderas" de Chrome. Aquí es donde residen las características experimentales de Chrome. Esta opción solo está disponible en ciertas versiones de Chrome .
Para habilitar las capturas de pantalla para el modo de incógnito en Chrome, haga lo siguiente:
- Inicie "Cromo".
- Luego ingrese “
chrome://flags” sin comillas en la barra de direcciones. - En la pantalla de banderas de Chrome, escriba "
Incognito Screenshot" sin comillas en el cuadro de búsqueda. La opción "Captura de pantalla de incógnito" ahora aparece en los resultados. - Haga clic en el menú desplegable debajo de él, luego seleccione "Habilitado".
- Para que estos cambios surtan efecto, haga clic en "Relanzar" en la esquina inferior derecha.
Reparación de capturas de pantalla bloqueadas para el modo de incógnito en Firefox
Para permitir capturas de pantalla en la navegación privada de Firefox, haga lo siguiente:
- Inicie "Firefox" y haga clic en los "puntos suspensivos verticales" (menú de tres puntos) en la sección inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione "Configuración".
- Hacia la parte inferior, elige "Navegación privada".
- A continuación, active la opción "Permitir capturas de pantalla en la navegación privada" .
Corrección de restricciones de dispositivos que impiden las capturas de pantalla
Es posible que una institución o el fabricante del teléfono hayan establecido una restricción para capturar capturas de pantalla:
- Para los dispositivos Android proporcionados por el trabajo o la escuela , puede haber una restricción basada en el dispositivo o en la cuenta para evitar la captura de pantalla por motivos de política de seguridad de la empresa.
- Para los dispositivos Android de propiedad privada , es posible que el fabricante haya establecido una restricción en las capturas de pantalla o que la función se haya desactivado desde el momento de la compra.
Correcciones alternativas
Para los dispositivos emitidos por una institución, puede considerar ponerse en contacto con el departamento de TI para preguntarles si se trata de una restricción intencional y para obtener asesoramiento sobre cómo tomar capturas de pantalla con el dispositivo.
Restricciones de aplicaciones de alta seguridad
Debido al alto nivel de seguridad que necesitan y exigen algunas aplicaciones, como las aplicaciones financieras y de administración de dinero, así como aquellas que almacenan datos confidenciales, la función de captura de pantalla con estas plataformas puede estar deshabilitada.
Además, Facebook y Netflix pueden deshabilitar la captura de pantalla debido a la protección de la privacidad o al contenido protegido por derechos de autor.
Alternativamente, la aplicación o el modelo del dispositivo que está utilizando puede permitirle desactivar la restricción que le impide tomar la captura de pantalla. Intente ir a la configuración de la aplicación para ver qué opciones están disponibles.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Puedo eliminar las políticas de seguridad de mi teléfono para tomar capturas de pantalla restringidas?
La única forma posible de eliminar ciertas políticas es si tiene la aplicación Google Device Policy en su teléfono, que la mayoría de las personas no tienen. La aplicación es solo para empresas que usan G Suite.
Puede cancelar el registro de su cuenta de Gmail del trabajo y luego agregarla nuevamente utilizando la Política de dispositivos de Android, pero podría significar perder su trabajo.
Si le dieron el teléfono o compró un teléfono comercial usado y tiene instalada la Política de dispositivos de Google, puede eliminar la Política de dispositivos de Google, pero asegúrese de cancelar el registro de las cuentas de Google asociadas primero.
desinstálelo usando las siguientes instrucciones:
1. Dirígete a "Configuración". y toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".
2. Pulse en "Ver todas las ### aplicaciones" para abrir la lista de aplicaciones. Los teléfonos más antiguos van directamente a la lista. Haga clic en la aplicación "Política de dispositivos".
3. Seleccione "Desinstalar" o "Deshabilitar", luego toque "Aceptar".
4. Cancele el registro de las cuentas asociadas a la aplicación y luego desactívela y/o desinstálela.
5. Inicie la "Política de dispositivos de Google Apps".
2. A través de la página "Estado", haga clic en "Cancelar registro" para las cuentas que ha registrado con el dispositivo.
3. Luego, navegue a cualquiera de los siguientes:
· Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones o
· Configuración > Aplicaciones .
4. Haga clic en la aplicación.
5. Luego seleccione Desinstalar o Deshabilitar y luego Aceptar .
Alternativamente, puede restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo para eliminar la aplicación. Sin embargo, le recomendamos que haga una copia de seguridad de su dispositivo, ya que esto eliminará todos los datos, aplicaciones y configuraciones. Para restablecer de fábrica su dispositivo:
1. Inicie aplicaciones desde su pantalla de inicio.
2. Seleccione Configuración > Copia de seguridad y reinicio .
3. Seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .
4. Seleccione Restablecer dispositivo .
5. Haga clic en Borrar todo .
Finalmente, libre para capturar sus pantallas
La función de captura de pantalla es excelente para guardar información para consultarla más tarde o para enviar una pantalla completa a alguien. Sin embargo, recibir el mensaje "No se puede tomar la captura de pantalla debido a la política de seguridad" en lugar de la captura de pantalla puede reventar la burbuja. Afortunadamente, hay formas de evitar esto, como deshabilitar o eliminar la aplicación o instalar una aplicación de captura de pantalla.
Ahora que le mostramos formas de resolver este contratiempo, ¿cuál fue la causa y qué hizo para solucionarlo? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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