En su mayor parte, las actualizaciones de Windows ocurren silenciosamente en segundo plano, solo se instalan después de un aviso o cuando apaga su PC. Sin embargo, hay ocasiones en las que el sistema de actualización necesita ayuda. Si su actualización de Windows se encuentra con un error, no está solo. Este revés ha sido un problema generalizado para el sistema operativo desde que Microsoft abandonó su equipo de control de calidad y confió en los usuarios a través de versiones preliminares, comentarios y más.
Quizás su Windows 10 descargó la mitad de la actualización antes de decidir que no quiere permanecer conectado al servidor. Otras veces, al sistema operativo le gusta hacer lo suyo por un tiempo, ralentizando la actualización tan esperada a un ritmo lento. Aparte de esas dos situaciones, el sistema operativo puede encontrarse con un error de instalación o un problema de datos que lo detiene en seco.
Si Windows Update se congela o se atasca, hay varios pasos para probar. Este es el proceso, en orden de importancia.
#1: Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
El primer paso es la forma más segura de resolver los problemas de actualización de Windows 10. El proceso buscará y detectará automáticamente problemas dentro de su sistema, lo que puede tardar unos minutos en completarse.
- Abra el "Menú de inicio" y haga clic en "Configuración".
- A continuación, haga clic en "Actualización y seguridad".
- Luego, haga clic en "Solucionar problemas" y luego en "Solucionadores de problemas adicionales".
- Desde allí, elija "Actualización de Windows" y luego "Ejecutar el solucionador de problemas".
Con suerte, el solucionador de problemas debería solucionar los problemas que causan que Windows Update se atasque.
#2: Eliminar archivos en la distribución de software
Si el solucionador de problemas no resuelve el problema de actualización, es hora de interactuar con la configuración del sistema de su computadora. No debería causar ningún daño a su PC. Solo eliminará archivos temporales de Windows Update, pero se recomienda que configure un punto de restauración del sistema antes de continuar.
- Abra el "Menú de inicio", luego escriba "cmd" en el " Cuadro de búsqueda ", y luego seleccione "Símbolo del sistema" y elija "Ejecutar como administrador".
- A continuación, detenga el " Servicio de actualización de Windows" y el "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano ". Hay dos comandos que deberá escribir en el símbolo del sistema, uno a la vez. Presione "Enter" después de escribir cada uno.
3. A continuación, deberá eliminar los archivos en la carpeta "C:/WindowsSoftwareDistribution" . Seleccione todos los archivos, luego presione "Eliminar". Si no puede eliminar los archivos porque están en uso, deberá reiniciar su PC. Apague los dos servicios de actualización de Windows y luego intente eliminar los archivos nuevamente.
4. Una vez que se haya vaciado la carpeta, reinicie su computadora o active manualmente los servicios de actualización de Windows. Para hacer esto, abra el símbolo del sistema (admin) y escriba:
5. Ahora, ejecute "Actualización de Windows " y encontrará que su PC necesita descargar varias actualizaciones, lo que puede demorar algunas horas, dependiendo de su sistema y conexión.
Una vez instaladas las actualizaciones, Windows programará una hora de reinicio, aunque siempre puedes reiniciar inmediatamente.
#3: Cree un archivo por lotes de corrección rápida
La siguiente solución es una forma conveniente de ejecutar varios comandos de una sola vez. El nivel de éxito de la secuencia de comandos está sujeto a cambios de Windows a través de actualizaciones anteriores y la condición actual de su sistema operativo. Puede o no funcionar para usted. ¡Úselo bajo su propio riesgo!
El archivo por lotes (que se muestra a continuación) hace lo siguiente, en el orden exacto:
- Cambia los atributos de la carpeta "system 32catroot" y los archivos dentro de ella
- Detiene el Servicio de actualización de Windows (wuauserv), los servicios criptográficos (CryptServ) y el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
- Cambia el nombre de la carpeta "system 32catroot" a "system32catroot.old"
- Cambia el nombre de la carpeta de archivos temporales de Windows Update "WindowsSoftwareDistribution" a "WindowsSoftwareDistribution.old"
- Cambie el nombre de la carpeta "All UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader" a "All UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader.old"
- Reinicia BITS.
- Reinicia CryptSvc.
- Reinicia wuauserv.
Para ejecutar el archivo por lotes, copie el siguiente script en el bloc de notas y guárdelo en el escritorio de Windows como "UpdateFix.bat" para que sea más fácil encontrarlo y eliminarlo cuando termine. Haga clic derecho en el archivo por lotes y seleccione "Ejecutar como administrador". Reinicie Windows después de que el script se complete con éxito.
La secuencia de comandos anterior permite a Windows crear nuevas carpetas de actualización y datos para eliminar la corrupción o las incompatibilidades de los archivos.
#4: Identifique los códigos de error de actualización de Windows 10 y solucione los problemas informados
Si ninguna de las opciones anteriores solucionó su problema de actualización de Windows, es hora de descifrar los códigos para descubrir la causa de la falla, ¡con suerte! La mayoría de los problemas de actualización devuelven un código de error que identifica la causa del error de la actualización. La siguiente tabla a continuación proporciona los códigos de error de actualización de Windows 10 más comunes y las posibles soluciones para solucionarlos.
| CÓDIGO(S) DE ERROR | SIGNIFICADO Y SOLUCIÓN |
|---|---|
| 0x80073712 | Falta o está dañado un archivo que requiere Windows 10 Update. Escriba "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" sin comillas para reparar los archivos del sistema, luego intente actualizar el sistema operativo nuevamente. |
| 0x800F0923 | Un controlador o programa no es compatible con la actualización (NO actualización) a Windows 10 desde Windows 7, 8 u 8.1. Realice una copia de seguridad de sus controladores y programas para conservarlos, luego desinstale el controlador de gráficos actual y deje que Windows cambie al predeterminado. Si eso no funciona, intente desinstalar otros controladores. Además, asegúrese de tener suficiente espacio en el disco para la actualización. |
| 0x80200056 | El proceso de actualización se interrumpió por un reinicio manual, un apagado accidental o el cierre de sesión del usuario. Intente actualizar de nuevo. |
| 0x800F0922 | Escenario #1: La PC no pudo conectarse a los servidores de Windows Update. Deshabilite la VPN (si corresponde) e intente reinstalar. De lo contrario, intente actualizar nuevamente cuando su conexión a Internet sea estable y confiable. Escenario n.º 2: falta espacio libre en la partición reservada del sistema. Aumente el tamaño de la partición e intente actualizar Windows nuevamente. |
Error: no pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora. Error: error al configurar las actualizaciones de Windows. Deshaciendo cambios. | La PC no se actualizó por problemas no clasificados o desconocidos. Cualquier motivo que no figure en las categorías de error específicas producirá uno de estos mensajes de error genéricos. Revise el historial de actualizaciones para encontrar la actualización fallida y el código de error específico que provocó el problema. Resuelva el problema, luego intente actualizar nuevamente. |
| Error: la actualización no es aplicable a su computadora. | El sistema Windows no tiene todas las actualizaciones necesarias para realizar la actualización del sistema operativo. Ejecute Windows Update para asegurarse de que se instalen todas las actualizaciones aplicables, luego intente actualizar nuevamente. |
| 0xC1900208 – 0x4000C | Una aplicación incompatible bloqueó o interfirió con el proceso de actualización. Elimine la aplicación o el programa e intente actualizar Windows 10 nuevamente. |
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 | La PC no cumple con los requisitos mínimos para actualizar a Windows 10. Actualice el hardware de la PC (si es posible) o reemplácelo. |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 | La PC no tiene suficiente espacio para instalar actualizaciones de Windows 10. Libere espacio en la partición del sistema operativo y vuelva a intentarlo. |
| 0xc1900223 | Hay un problema con los archivos de descarga o instalación en la actualización. No se necesita ninguna acción; el sistema volverá a intentarlo más tarde. |
| 0xC1900107 | Una actualización anterior todavía está en el proceso de limpieza, por lo general a la espera de un reinicio. Intente reiniciar Windows y luego intente instalar la nueva actualización nuevamente. Si falla, intente usar la utilidad Liberador de espacio en disco, reinicie la PC e intente actualizar nuevamente. |
| 0x80300024 | La unidad actual no admite una operación de disco específica. Consulte los requisitos detallados de Windows 10 para asegurarse de que el disco (partición o volumen) pueda cumplir cualquiera de esos requisitos aplicables. Si no, reemplace la unidad. |
| 0x80070002 0x20009 | Windows 10 Update no puede encontrar un archivo específico, ya sea debido a derechos de acceso, aplicaciones en conflicto u otras unidades conectadas. Apague todos los cortafuegos y cierre las aplicaciones en ejecución. Si eso no funciona, intente desconectar todas las unidades que no sean del sistema operativo, reinicie el dispositivo e intente actualizar nuevamente. |
| 0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 | Un problema con el controlador causó un problema durante la instalación de la actualización. Desconecte todos los dispositivos innecesarios, como unidades USB, cámaras, etc., y desactive los servicios antivirus y antimalware. |
| 0x8007042B 0x4000D | Windows Update finalizó inesperadamente debido a un proceso en ejecución existente que interfirió con las operaciones. Realice un inicio limpio para eliminar cualquier proceso cuestionable e intente actualizar nuevamente. |
| 0x800700B7 0x2000a | Un servicio, aplicación o proceso de seguridad hizo que Windows Update finalizara inesperadamente. Deshabilite todas las aplicaciones y servicios de seguridad y luego intente actualizar nuevamente. |
| 0xC1900101 – 0x20004 | La actualización desde Windows 7 u 8/8.1 falló con un problema que indica: "La instalación falló en la fase safe_OS con un error durante la operación INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT". Una incompatibilidad de BIOS o una configuración SATA generalmente causa el error. Intente actualizar su BIOS, eliminar las unidades SATA innecesarias, desconectar todas las unidades USB externas y deshabilitar los dispositivos de red en el Administrador de dispositivos de Windows 10 (NO haciendo clic con el botón derecho en otro lugar). |
#5: Usar la restauración del sistema
Si su computadora aún no responde al instalar las actualizaciones, puede ejecutar una Restauración del sistema. Esta acción revertirá su PC a un punto anterior en el tiempo.
- Para acceder a Restaurar sistema, escriba "Restaurar sistema" en la " Barra de búsqueda " y seleccione "Crear un punto de restauración".
- Desde " Restaurar sistema ", puede elegir un punto apropiado para volver.
Una vez que haya regresado a un punto de restauración anterior, intente instalar las actualizaciones nuevamente como de costumbre.
#6: Use la herramienta de recuperación de Windows 10
Si su dispositivo con Windows 10 aún no se actualiza o aún está congelado durante la actualización, querrá iniciar la Herramienta de recuperación de Windows 10 y reparar la unidad o retroceder a un punto de restauración anterior. Si su dispositivo no responde, deberá descargarlo con otro.
- Si aún no lo ha hecho, comience por descargar la Herramienta de creación de Windows Media, también se usa para restaurar/reparar su sistema operativo Windows existente.
- A continuación, conecte el USB con la herramienta de recuperación.
- Ahora, reinicie su dispositivo y luego haga clic en " F8 ", " F10 ", " F12 " o " Del " para ingresar al BIOS/UEFI, varía según el fabricante.
- A continuación, busque “ Arranque ” o “ Orden de arranque ” y haga clic en él. Algunos BIOS lo mantienen en " Sistema ".
- Luego, cambie el orden de inicio para que la herramienta de creación de Windows Media se inicie primero; por lo general, solo puede usar las teclas de flecha para cambiar el orden de inicio.
- Cuando se cargue la herramienta, seleccione su idioma/preferencias y haga clic en " Siguiente ".
- Ahora, seleccione " Reparar su computadora " de las opciones.
- Luego, comience intentando reparar su disco con el comando sfc, ingrese " sfc / scannow " sin comillas y presione " Enter " en el símbolo del sistema.
- Si eso no funciona, querrá usar un punto de restauración anterior y volver a él. Windows los crea por defecto cuando descargas nuevos programas, por lo que deberías tener varios para elegir
Quitar
Para terminar, Windows 10 a veces puede tener problemas al actualizar. Afortunadamente, ya sabes qué hacer si ese escenario sucede. Comience con el problema menos complicado y permanente antes de recurrir a puntos de restauración anteriores y soluciones más drásticas.
¿Conoce alguna otra forma de arreglar una actualización de Windows 10 que está atascada o congelada? Siéntase libre de compartirlo en los comentarios a continuación.
0 Comentarios