Preparemos la escena. Regresaste de la escuela, la universidad o el trabajo, o simplemente disfrutaste de tu domingo perezoso. Finalmente, tienes algo de tiempo para ti, pero no tienes ganas de jugar o estudiar. Es hora de encender Twitch y ver qué está haciendo tu streamer favorito.
Haces doble clic en el ícono de Chrome o Firefox , y de repente aparece la decepción, porque Twitch no se carga en absoluto.
Si esto te suena familiar, estás en el lugar correcto. Siga leyendo para obtener algunos consejos sobre cómo asegurarse de que su visualización de transmisión no se interrumpa.
Consejos generales
Twitch es probablemente el servicio de transmisión de video en vivo más popular en Internet, pero no está exento de problemas. Muchos usuarios en varios navegadores web han informado problemas similares. Twitch no se carga en absoluto o tiene una variedad de contratiempos cuando intenta captar una transmisión.
Afortunadamente, la mayoría de estos se pueden reparar fácilmente, y esta guía cubrirá los más comunes y las mejores formas de eliminarlos en Chrome y Firefox.
Comience con lo básico
Es posible que Twitch no funcione para usted, pero también podría estar inactivo para todos los demás, ya que el problema puede estar relacionado con el servicio. La forma más sencilla de comprobarlo es mirar sus perfiles de soporte de Instagram o Twitter . Si los servidores están inactivos por mantenimiento o si se ha producido un bloqueo, el soporte de Twitch se lo notificará a la gente. Pero si nada más, al menos no le pasa nada a su navegador.
Comprueba tu conexión a Internet
Tan simple como es ese paso, puede ser beneficioso. Además, vea si puede deshabilitar (al menos temporalmente) cualquier servicio de gran ancho de banda en su PC, como torrent. Para aquellos que tienen velocidades de Internet más lentas, cuantos más recursos estén disponibles en cualquier momento, mejor. Restablecer su enrutador y su PC nunca está de más.
Borre sus datos de navegación y caché
Al igual que los consejos anteriores, este no es complicado pero puede ser extremadamente útil. Rara vez ayuda sobrecargar su navegador con demasiados datos inútiles y obsoletos. Le recomendamos que realice limpiezas como esta con frecuencia, como medida preventiva.
Cromo
Aquí se explica cómo eliminar los datos de navegación y el caché en Chrome:
- Abre tu navegador.
- Haga clic en tres puntos y abra Configuración.
- A continuación, accede a la pestaña de Privacidad y seguridad . Alternativamente, puede presionar Ctrl+H.
- Haga clic en la opción Borrar datos de navegación y elimine cualquier dato de navegación del último día o semana, al menos. Si desea estar más seguro, vaya a la pestaña Avanzado y seleccione lo que desea eliminar. Recomendamos marcar Cookies e Imágenes y archivos en caché.
Firefox
He aquí cómo hacer lo mismo en Firefox:
- Abre tu navegador.
- Vaya al menú de opciones, ubicado en la parte superior derecha, luego navegue a Configuración .
- Seleccione Privacidad y seguridad
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Borrar datos y Borrar historial , una vez más eligiendo qué tan atrás irá.
Consejos avanzados
Ahora, pasando a causas ligeramente avanzadas, los complementos en Chrome podrían ser los culpables aquí.
Comprobar extensiones y complementos
Si ha instalado algunas extensiones recientemente y cree que están afectando a Twitch, vaya al modo de incógnito (Ctrl+Shift+N) e intente acceder a Twitch allí.
Si funciona bien, es posible que uno de sus complementos sea el culpable aquí. Las extensiones obsoletas, como la que se requería para ejecutar videos Flash, aún pueden causar problemas. Una excelente manera de determinar cuál es deshabilitarlos uno a la vez y luego probar el navegador.
Es bastante fácil, no te preocupes. Vaya al menú de opciones en Chrome y busque la pestaña Extensiones en la esquina inferior izquierda.
Mostrará todos los complementos instalados actualmente, lo que le permitirá proceder a probarlos. Si de repente funciona después de que se haya deshabilitado un complemento en particular, ¡listo, reparador maestro!
Actualizar el navegador
Actualice sus navegadores . Al igual que las aplicaciones en nuestros teléfonos o los juegos multijugador que jugamos, los navegadores web tienen actualizaciones periódicas. Es importante no quedarse atrás de los demás, especialmente durante períodos más prolongados. Eso bien puede causar dolores de cabeza adicionales, incluida la funcionalidad limitada del sitio web.
Comprobar si hay virus
Realice un análisis antivirus . Si bien no siempre es necesario, ha habido casos en los que los PUP (programas potencialmente no deseados) se abrieron paso en la PC de una persona, ya sea por accidente o como malware. Se sabe que causan problemas con los navegadores web y pueden ser difíciles de erradicar. Como tal, realizar un análisis profundo con su software antivirus nunca es una mala idea.
Incluso el Windows Defender normal en una instalación de Windows 10 funciona bien en este sentido. Simplemente deje que realice una inmersión profunda en su sistema y expulse cualquier software potencialmente malicioso.
Acceda al Defender a través de su menú Inicio. Vaya al menú Opciones de escaneo, luego elija el escaneo sin conexión y haga clic en el botón Escanear ahora.
Si Defender encuentra algo, elimínelo y reinicie su PC. Intente acceder a Twitch después del reinicio.
Borrar caché de DNS
Para borrar la caché de DNS, inicie el símbolo del sistema. Cuando se abra, escriba "ipconfig/flushdns" sin las comillas.
Soporte de contacto
Soporte de contacto. Si todo lo demás falla, ponerse en contacto con el Soporte de Twitch con los detalles puede ayudar más. También puede publicar su consulta en las páginas de soporte de Mozilla y Chrome .
Twitch ya no se mueve
Si el problema persiste, hay alternativas para explorar. Si no tiene reparos en ver sus transmisiones en su escritorio en la aplicación oficial de escritorio de Twitch , diríjase a Twitch y descárguela. La instalación es sencilla y no debería llevar mucho tiempo.
¿Crees que nos perdimos un paso, o tal vez conoces una forma más simple o rápida de evitar que Twitch te haga temblar de molestia? Siéntase libre de dejar un comentario más abajo. Cualquier consejo o truco que haya utilizado para solucionar este problema podría ayudar a otros lectores.
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