Amazon realmente se destacó para los consumidores con su línea Echo. Los dispositivos domésticos simples e inteligentes pueden controlar sus luces, realizar pedidos de Amazon, responder preguntas, jugar e incluso hacer llamadas telefónicas. Si bien es relativamente simple, el dispositivo es capaz de muchas cosas.
Si tiene un Amazon Echo y sus amigos o familiares también tienen uno, o la aplicación Alexa en su teléfono inteligente, puede hacer llamadas gratuitas usando el control de voz directamente desde su dispositivo.
Si desea realizar llamadas fuera de esta infraestructura, puede llamar desde un dispositivo Alexa en los EE. UU., Canadá y México.
Este artículo le mostrará cómo configurar su dispositivo Echo para llamar y le enseñará algunos consejos de solución de problemas a lo largo del camino.
Configuración de Amazon Echo para llamadas telefónicas
Antes de poder hacer y responder llamadas con su Amazon Echo, primero debe configurar todo. Si su dispositivo Echo es nuevo y aún no lo ha configurado , deberá hacerlo primero. Por supuesto, no necesita un dispositivo Echo para realizar llamadas desde la aplicación. Puede iniciar sesión en su cuenta de Amazon y seguir los pasos que se describen a continuación para configurar la función de llamada.
Estos son los pasos para configurar su Echo para realizar y recibir llamadas telefónicas:
- Descargue la última versión de la aplicación Alexa en su teléfono inteligente e instálela. Ya sea desde la propia aplicación o desde una nueva versión, iOS desde aquí y Android desde aquí .
- Siga el asistente para configurarlo y otorgarle permisos para acceder a los datos de su teléfono.
- Toque Comunicar en la parte inferior de la pantalla.
- Agrega tu número de teléfono y toca Continuar . Luego, ingrese el código de verificación.
- Ahora puede ver su número de teléfono en la pestaña Comunicar .
Hacer llamadas con un Amazon Echo usará los datos de su teléfono, pero no los minutos del teléfono. Si se está quedando sin datos para el mes, téngalo en cuenta al hacer llamadas con Alexa.
Cómo agregar contactos a Alexa
Ahora que ha preparado su dispositivo y aplicación Alexa, es hora de agregar sus contactos. Si ya ha configurado su dispositivo Echo y la función de llamadas, agregar sus contactos es fácil. Recuerde que hacer esto lo ayudará a usar la función activada por voz de Alexa para hacer llamadas telefónicas rápidamente.
A continuación, le indicamos cómo agregar los contactos de su teléfono a su aplicación Alexa:
- Abra la aplicación Alexa en su dispositivo y toque Comunicar .
- Toque el icono de personas en la esquina superior derecha.
- Toque Importar en la parte inferior de esta página.
- Mueva el interruptor Importar hacia la derecha y otorgue permiso para que la aplicación Alexa acceda a los contactos de su dispositivo.
Ahora, cuando le pida a Alexa que haga una llamada telefónica, ella tendrá acceso para hacerlo usando sus contactos.
Hacer una llamada con su Amazon Echo
Puede hacer una llamada de Alexa a Alexa o "escapar" y llamar a un teléfono fijo o móvil.
Puede usar la aplicación Alexa o su Amazon Echo. Para hacer una llamada con su Echo, diga "Alexa, llame a [NOMBRE]" para llamar a alguien en los contactos de su teléfono o "Alexa, llame a [NÚMERO]" para comunicarse con un número de teléfono específico.
Siempre que el nombre del contacto esté en los contactos de su teléfono, Alexa debería llamar a su aplicación Alexa.
Si está llamando a un usuario que no es de Alexa o llamando a un número, no es necesario que esté en sus contactos. Dices "Alexa, llama [555-555-5555]" o el número que sea, y Alexa lo llamará.
Si desea realizar una llamada desde la aplicación Alexa, seleccione Comunicar y luego seleccione Llamar .
Desde aquí, debería ver una lista de contactos. Toque el contacto con el que desea comunicarse y seleccione Audio o Video .
Responder una llamada con su Amazon Echo
Cuando reciba una llamada en su Echo, también recibirá la llamada en su aplicación Alexa. El aro de luz del Echo debería ponerse verde y Alexa le notificará la llamada. Para responder usando el Echo, di "Alexa responde llamada".
Si desea responder usando la aplicación, conteste su teléfono como de costumbre.
No tiene que atender la llamada si está ocupado. Puedes decir 'Alexa, ignora' y lo hará. Debe dejar que su teléfono suene si no desea contestar desde la aplicación.
Envío de mensajes de voz con Alexa
Los mensajes de voz son otra característica interesante de la aplicación Alexa que le permite enviar mensajes de audio a alguien. Estos mensajes de voz de la aplicación Alexa son como mensajes de voz pregrabados y pueden ser útiles para actualizaciones rápidas o mensajes cuando no tiene tiempo para una llamada telefónica.
Para enviar un mensaje de voz usando su Echo, diga “Alexa, envíe un mensaje a [NOMBRE]” y diga su mensaje en voz alta. Por supuesto, esto supone que la persona está en tus contactos.
Para enviar un mensaje de voz a través de la aplicación Alexa, abra la ventana de conversación y seleccione el ícono del micrófono azul en lugar del ícono del teléfono para grabar un mensaje.
Alexa recibe el mensaje de la misma manera que recibe una llamada, la aplicación Alexa alertará a su teléfono y su Echo se iluminará. Puede escuchar el mensaje de inmediato o guardarlo para más tarde.
Amazon Echo y Alexa pueden hacer mucho más que reproducir música o decirte el clima. Si conoce a otras personas con el dispositivo, puede hablar todo lo que quiera sin que le cueste un centavo. Puede hacer todo esto desde su Amazon Echo o su aplicación Alexa.
Solución de problemas de llamadas de eco
Ha seguido los pasos anteriores y le pide a Alexa que llame a su mejor amigo. Pero ella no responde. O peor aún, llama a la persona equivocada. Afortunadamente, existen algunos pasos que puede seguir para corregir los errores de Alexa.
Primero, si Alexa no responde, asegúrese de que su dispositivo Echo esté conectado a una conexión WiFi estable. Su dispositivo necesita Internet para funcionar. Puede verificar otros dispositivos conectados en su hogar para asegurarse de que su Internet esté funcionando. Pero también puede abrir la aplicación Alexa e ir a Dispositivos> [Dispositivo Echo] y verificar la conexión WiFi (en la parte inferior de la página).
A continuación, vuelva sobre los pasos dados anteriormente para configurar la función de llamada. Verifique que su número de teléfono sea correcto y que no se le solicite que siga el proceso de configuración nuevamente.
Si aún tiene problemas, actualice la aplicación Alexa en su teléfono. Una versión desactualizada de la aplicación puede causar problemas con algunas de las funciones de su Echo.
Por último, intente darle a Alexa el comando de llamada nuevamente. Es posible que el dispositivo no haya entendido bien lo que estaba tratando de decir y, por lo tanto, no haya respondido correctamente.
Preguntas frecuentes
La alineación de Amazon Echo es tan útil en el mundo digital actual que probablemente tenga más preguntas. Hemos respondido esas preguntas en esta sección.
¿Puede Alexa llamar al 911?
Lamentablemente no. Alexa no puede llamar a los servicios de emergencia por usted. Entre las regulaciones estatales y las complicaciones con la centralita, el dispositivo no es capaz de llamar al 911 de forma nativa.
¿Cuál es la diferencia entre una comunicación directa y una llamada telefónica?
La función Drop-in es diferente de una llamada telefónica porque la primera le permite conectarse instantáneamente a otro dispositivo Echo, mientras que una llamada telefónica debe ser respondida. La función de acceso directo es útil cuando desea consultar a alguien; por ejemplo, cuando está fuera de casa, puede pasar por un dispositivo Echo en su casa para controlar a sus mascotas.
¿Cómo habilito la función Drop-In de Alexa?
Si la función de acceso directo le atrae, se sorprenderá gratamente al saber que es bastante fácil de configurar.
Abra la aplicación Alexa y toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha. Desde aquí, puede activar la función Drop-In. Puede configurar la función para que ingrese desde el interior de su hogar, o puede configurarla para que ingrese desde cualquier lugar. Si elige este último, solo permitirá que contactos específicos ingresen a su dispositivo Alexa.
Una vez encendido, diríjase al ícono de Comunicación en la parte inferior de la aplicación Alexa y cambie 'Permitir Drop In' a la posición de encendido. Ahora, puede usar la aplicación Alexa en su teléfono para llamar a su dispositivo Alexa.
¿Tiene algunos consejos y trucos para realizar y recibir llamadas telefónicas con su Amazon Echo? Si es así, ¡déjanos un comentario a continuación!
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