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miércoles, 30 de junio de 2021

Cómo mejorar la accesibilidad para eventos virtuales

 


Si bien es posible que algunas personas siempre se hayan conectado virtualmente, las reuniones en línea pueden ser menos familiares para otras, que es donde los eventos virtuales accesibles pueden ayudar en el proceso.


Ya sea que inicie sesión de forma remota para trabajar o para una reunión social, hay formas en las que los organizadores de eventos pueden pensar críticamente sobre cómo mejorar la accesibilidad. Especialmente dada la realidad de la fatiga de Zoom, puede ser particularmente beneficioso ofrecer una variedad de opciones para satisfacer las necesidades de folx.

Tome decisiones informadas sobre la tecnología
Según un artículo de la revista 2020 que analizó las mejoras en la accesibilidad en una variedad de conferencias virtuales durante la pandemia COVID-19, se reforzaron los beneficios de los subtítulos ocultos y las transcripciones de los eventos, especialmente para las personas con discapacidades auditivas y visuales. 1 Si bien estas consideraciones probablemente habrían sido costosas si asistiera en persona, muchas plataformas de videoconferencia brindan fácilmente tales herramientas para reuniones en línea.

De esta manera, los organizadores pueden satisfacer mejor las diversas necesidades de los asistentes al realizar una investigación adecuada sobre las diversas aplicaciones de eventos virtuales para tomar decisiones informadas para promover una mayor accesibilidad para todos los folx.


Por ejemplo, si está organizando un grupo de apoyo para personas con problemas de imagen corporal, la capacidad de aparecer en un video con la opción de bloquear una vista de sí mismo puede ser particularmente útil para superar los desafíos de ansiedad social.

Promover la seguridad de los asistentes
Además de las herramientas de accesibilidad proporcionadas por una plataforma virtual, los organizadores también deberían pensar críticamente sobre cómo hacer que los asistentes se sientan seguros. Según Consumer Reports, es probable que existan algunos problemas de seguridad con todas las aplicaciones de videoconferencia, pero también existen formas en las que Folx puede limitar sus riesgos. 

Si bien nunca es ideal cuando un intruso interrumpe una reunión en línea por trabajo o placer, existen preocupaciones aún mayores cuando se hospeda gente que está particularmente marginada.


Algunas recomendaciones incluyeron establecerse en una sola plataforma virtual, usar los servicios como invitado para evitar compartir tanta información, familiarizarse con las características de privacidad de esa aplicación para maximizar su uso, registrarse con una dirección de correo electrónico de grabación y un administrador de contraseñas, utilizando la función de contraseña de la plataforma. , y siempre asumiendo que puede ser grabado. 

Si bien estas consideraciones pueden no ser lo primero que se le ocurra para la accesibilidad, los eventos virtuales deben promover la seguridad de las personas oprimidas para que sean accesibles.


Por ejemplo, si un grupo de escritura local ofrece ahora sesiones en línea, pero se está asociando con una biblioteca conocida por albergar oradores transfóbicos, tales eventos virtuales son inaccesibles para personas de género diverso.

Delinear los objetivos claramente
Según un artículo de revista de 2018 que analizó el desarrollo de una plataforma de aprendizaje interprofesional asincrónica, hubo beneficios para la participación que podrían trascender las limitaciones de tiempo y lugar a través de extensas discusiones iniciales para decidir sobre los objetivos del programa. 


Los organizadores hacen un flaco favor a los asistentes a los eventos virtuales cuando no toman decisiones firmes sobre los objetivos por los que están trabajando.

Por ejemplo, si el objetivo de un evento es la psicoeducación más que el apoyo, las grabaciones pueden ser una prioridad para que las personas que no puedan asistir a una hora programada puedan beneficiarse del aprendizaje al ver la grabación en una fecha posterior.

En cambio, si se prioriza la participación sincrónica para un grupo de apoyo, el acceso a la función de chat para todos los asistentes puede ayudar con la accesibilidad, ya que las personas que pueden sentirse incómodas al compartir sus pensamientos verbalmente aún pueden participar escribiendo sus comentarios.

Valide a los asistentes y promueva la participación
En un estudio de investigación que midió la eficacia de una intervención de resiliencia virtual para padres de niños con autismo, sus participantes notaron los beneficios de poder asistir en línea sin tener que conducir a algún lugar para una sesión. 

Otras personas admitieron que es posible que no hayan probado nuevas habilidades de afrontamiento, como las imágenes guiadas, sin la oportunidad de explorarlas junto con los participantes y luego informar sobre el proceso. 

Cuando se trata de participación, puede valer la pena recordar que puede presentarse de muchas formas, especialmente cuando se piensa críticamente sobre cómo las necesidades de accesibilidad pueden diferir de una persona a otra.

Por ejemplo, un asistente puede sentirse extremadamente cómodo apareciendo ante la cámara con su mascota, mientras que otro puede tener preocupaciones sobre la entrada de folx en el espacio de su hogar, especialmente si está apretado o compartido con otros. Teniendo en cuenta estas consideraciones, los facilitadores capacitados pueden hacer que los espacios sean accesibles al ofrecer una variedad de formas para que la gente se involucre de manera segura en sus propios términos.

Los facilitadores pueden promover un compromiso cómodo para la gente al:

  • Hacer explícitas las expectativas para reducir las ambigüedades de los participantes
  • Proporcionar opciones de video y llamadas para asistir a eventos
  • Estar abierto a la gente que disfruta de una actividad para minimizar las presiones sociales.
  • Fomentar la participación durante un momento en el que la gente puede aparecer o salir
  • Envío de invitaciones de calendario y recordatorios antes de los eventos virtuales
  • Facilitar conexiones entre asistentes en base a intereses compartidos
  • Decirle a la gente que no hay presión para que estén frente a la cámara
  • Cree oportunidades para involucrar a nuevos folx
A pesar de los desafíos de la pandemia, este cambio a los espacios en línea también puede ofrecer nuevas oportunidades que pueden brindar beneficios mucho después de que las medidas de distanciamiento social sean una preocupación. Un artículo de la revista 2020 profundiza tanto en las posibilidades como en los desafíos del voluntariado virtual, especialmente para jóvenes, personas mayores y personas con discapacidades. 

Dado lo difícil que puede ser el reclutamiento y la retención de voluntarios, este formato virtual puede brindar una oportunidad para involucrar a las personas que pueden no haber sido bien atendidas por las estructuras tradicionales de participación cívica.

Si bien muchas organizaciones han comenzado a pensar de manera más crítica sobre la accesibilidad, se necesita mucho más trabajo para que los eventos virtuales realmente estén a la altura de ese objetivo. Puede resultar útil pensar en la accesibilidad como un área de mejora en todo momento. Con este enfoque, la retroalimentación de los participantes puede llegar a informar una mejor planificación para eventos futuros.

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