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viernes, 19 de febrero de 2021

Cómo denunciar aplicaciones de Android sospechosas

 

Marcar Android como formulario inadecuado en Google Play Store

Todo lo que necesita es una aplicación de Android sospechosa o maliciosa instalada en su dispositivo para que ponga en riesgo sus datos y seguridad. Si ha encontrado una aplicación sospechosa y desea denunciarla a Google, aquí le mostramos cómo hacerlo.

Antes de comenzar, recuerde que la mayoría de malware de Android no viene con un banner de advertencia. Saber  cómo evitar el malware en Android en primer lugar es su mejor forma de defensa. Puede comenzar instalando solo aplicaciones de la tienda Google Play.

Si necesita instalar aplicaciones fuera de Play Store, debe estar absolutamente seguro de que confía en la fuente antes de descargarlas en su dispositivoLas tiendas de aplicaciones de terceros, como Amazon Appstore, pueden resultar mejores de usar que los sitios que ofrecen descargas de archivos APK directamente.

Sin embargo, no dé por sentado que todas las aplicaciones de Google Play Store son seguras de usar. Las aplicaciones sospechosas pasarán desapercibidas de vez en cuando. Afortunadamente, Google ofrece a los usuarios una forma de informar sobre las aplicaciones que considera sospechosas para su revisión.

Informar aplicaciones de Android sospechosas desde su dispositivo

El método más sencillo para denunciar una aplicación como sospechosa es informarla a través de Google Play Store en su dispositivo. Abra la aplicación Play Store y busque la aplicación sospechosa.

En la sección superior derecha de la lista de aplicaciones, verá el botón de menú de tres puntos. Toque aquí y haga clic en "Marcar como inadecuado".

Haga clic en el menú de tres puntos para ver los detalles de su aplicación en Google Play Store

Tendrá una lista de siete categorías para su queja, desde contenido sexual hasta suplantación de identidad. Elija el motivo que mejor se adapte a su reclamación. Si está denunciando una aplicación por software malicioso, por ejemplo, elija "Dañino para el dispositivo o los datos".

Si la opción "Dañino para el dispositivo o los datos" no está disponible, o no se ajusta a su elección, seleccione otro motivo. Si ninguno de los motivos coincide, elija "Otra objeción" al final de la lista.

Una vez que haya terminado, seleccione "Enviar".

Complete el formulario de aplicaciones sospechosas en Google Play Store

No puede agregar ningún comentario a su reclamo si lo informa a través de Google Play Store. Si desea entrar en más detalles o agregar evidencia de apoyo, es mejor presentar su queja en línea.

Utilice el sitio web del Centro de ayuda de Google Play Store

Google tiene un formulario de informe específico para que los usuarios denuncien aplicaciones en línea, disponible a través del sitio web del Centro de ayuda de Google Play StoreEste método es útil si no tiene su dispositivo a mano o si, como se mencionó anteriormente, necesita entrar en detalles adicionales sobre su queja.

Abra el sitio web del Centro de ayuda, desplácese hasta "Ayuda por tipo de producto" y haga clic en "Google Play Store".

Centro de ayuda de Google Play, desplácese y seleccione Google Play Store en Ayuda por tipo de producto

En "Solucionar un problema", haz clic en "Informar problemas o infracciones de contenido".

Haz clic en Informar problemas o infracciones de contenido.

En esta página, desplácese hasta "Computadora" y, en "Marcar aplicaciones, juegos o música como inapropiados", haga clic en el enlace del "Formulario para informar sobre aplicaciones inapropiadas".

Haga clic en el enlace Informar aplicaciones inapropiadas aquí

El formulario es bastante sencillo, con opciones para denunciar aplicaciones por motivos que incluyen contenido sexual o gráfico, spam, actividades ilegales y más. Como lo haría si estuviera informando directamente a través de Google Play Store, deberá seleccionar el motivo para denunciar la aplicación.

Si cree que su aplicación incluye malware, seleccione la opción "Dañino para el dispositivo o los datos". También puede optar por seleccionar "Otra objeción" si cree que las otras categorías son demasiado limitadas para su queja.

Seleccione la categoría de la queja en el formulario de notificación de aplicaciones inapropiadas

Cuando el formulario lo solicite, proporcione una breve explicación de por qué está denunciando la aplicación, proporcionando tantos detalles como sea posible. Si la aplicación aún está disponible para descargar, busque la URL web en el sitio web de Google Play Store y proporciónela.

Confirme su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic en "Enviar" para finalizar.

Proporcione el comentario de la queja, la dirección de correo electrónico y el nombre y haga clic en enviar

Ya sea que elija denunciar una aplicación a través de Google Play Store en su dispositivo o mediante el Centro de ayuda, su informe se enviará a Google para su revisión y análisis.

Una vez que se lleva a cabo esa revisión, si Google cree que su queja tiene mérito, la aplicación se eliminará de Google Play Store.

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