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jueves, 14 de enero de 2021

Cómo cancelar su suscripción a Disney +

 Logotipo de la aplicación Disney + iPhone

Ya sea que se inscribió en la  prueba de siete días de Disney + o se le otorgó una membresía de Verizon de un año de forma gratuita, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción antes de tener que comenzar a pagar por el servicio de transmisión.

Comience visitando el sitio web de Disney + en su computadora o teléfono inteligente. Desde allí, inicie sesión en su cuenta.

Nota:  Serás llevado al sitio web de Disney + si intentas cancelar tu plan desde la aplicación móvil de Android, iPhone o iPad. Es más rápido comenzar desde un navegador web.

Disney + Iniciar sesión en la cuenta

Los usuarios de escritorio ahora deben seleccionar el perfil del titular de la cuenta.

Disney + Seleccione su perfil

Coloca el cursor sobre tu foto de avatar en la esquina superior derecha de la ventana y luego selecciona la opción "Cuenta" en el menú emergente.

Coloca el cursor sobre tu avatar de Disney + y luego selecciona la opción "Cuenta"

Si está utilizando un navegador móvil en su teléfono o tableta, después de iniciar sesión, deberá desplazarse hasta la parte inferior de la página y tocar el enlace "Administrar cuenta".

Disney + Tap Administrar cuenta

Busque el encabezado "Suscripciones" cerca de la parte inferior de la página. Seleccione el enlace "Detalles de facturación" para continuar.

Haga clic en el enlace "Detalles de facturación".

Haz clic o toca el enlace "Cancelar suscripción" en la sección "Suscripción Disney +".

Seleccione el enlace "Cancelar suscripción"

Finalmente, si está seguro de que desea cancelar su suscripción a Disney +, seleccione el botón rojo grande "Cancelación completa". Elija el botón "No, volver" para mantener el servicio de transmisión.

Haga clic en el botón "Completar cancelación"

Cuando elige cancelar su suscripción a Disney +, conserva el acceso a su cuenta durante el resto de su período de facturación. Una vez que su cancelación entre en vigencia, puede reactivar el servicio de transmisión y recuperar el acceso a sus películas y programas de TV favoritos de Disney.

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