Internet ha cambiado radicalmente el funcionamiento del comercio minorista gracias a empresas como Amazon y eBay. Sin embargo, si estás en Instagram o Facebook, probablemente también hayas encontrado anuncios de productos boutique sorprendentemente baratos de compañías de las que nunca has oído hablar.
Es probable que esas marcas no existan fuera de un escaparate de Shopify. Simplemente están revendiendo productos chinos de baja calidad a precios elevados. Bienvenido al turbio mundo de las estafas de dropshipping.
Dropshipping no es una estafa, pero los estafadores están usando Dropshipping
Un comerciante que usa dropshipping es solo un intermediario. Realiza un pedido con ese comerciante, pero otra empresa (un fabricante, minorista o mayorista) le envía el producto. El comerciante toma su parte y nunca tiene que manejar el inventario. Esta técnica ha sido ampliamente utilizada durante décadas por la mayoría de las empresas legítimas para reducir el almacenamiento de inventario en múltiples ubicaciones y enviar las cosas al cliente más rápidamente.
El problema es que en estos días el dropshipping se usa a menudo como parte de un esquema en línea para hacerse rico rápidamente. Todo lo que necesita es un sitio web y algo de publicidad en las redes sociales, y puede vender productos a personas desde su tienda en línea. No tiene que tener nada en stock ni hacer nada porque otra persona fabrica, almacena y envía el producto real.
Digamos que una fábrica en China vende widgets a $ 3 cada uno. Un remitente directo puede configurar un sitio web y una campaña en las redes sociales que publiciten y vendan estos increíbles widgets de alta calidad por $ 15 cada uno. Es posible que el remitente ni siquiera maneje el widget por sí mismo y no tenga ni idea de su calidad real.
Cada vez que llega un pedido al sitio web, el remitente compra un widget de $ 3 y el fabricante envía el producto al cliente. El remitente directo se embolsa los $ 12 adicionales.
Todo lo que brilla no es oro
La mayoría de las personas se encuentran con comerciantes de estafas de envío directo mientras realizan tareas de rutina, como navegar sin rumbo por las redes sociales. En medio de las fotos de bebés y las instantáneas de comida elaboradas deliberadamente, ven un anuncio de tecnología o ropa de diseñador a bajo precio.
A diferencia de los anuncios fáciles de detectar que ofrecen Ray-Bans falsos, este anuncio afirma que el producto proviene de una boutique independiente. Si hace clic en él, verá un sitio web que parece profesional. Incluso puede haber una historia de fondo o una foto del estudio de diseño donde se fabricó el producto. También es probable que venga con un certificado SSL para sugerir aún más legitimidad.
Entonces, escribe los detalles de su tarjeta de crédito y espera. Y espera. Eventualmente, un paquete llegará a su puerta, excepto que, en lugar de provenir de una casa de moda de Los Ángeles, vino directamente de China.
La decepción se instala rápidamente cuando se da cuenta de que el producto no cumple con sus expectativas. Puede que el material no esté bien o que las costuras sean de baja calidad. En lugar de algo que parece que salió directamente de la pasarela, tienes algo que podría haber sido sacado de una papelera de gangas de Goodwill.
Historias como esta son demasiado comunes en el mundo de las ventas en línea. Incluso se podría argumentar que es una parte inevitable del modelo comercial. Los vendedores rara vez (si es que alguna vez) controlan la calidad de sus productos. Ni ellos ni sus clientes tienen idea de cómo es realmente el producto.
Anatomía de una operación de estafa de Dropshipping
A pesar de que se caracterizan por ser operaciones fugaces que desaparecen tan rápido como aparecen, el mercado del dropshipping es enorme. Los analistas de Grand View Research estimaron ingresos de $ 102,2 mil millones en 2018. Se prevé que esta cifra ya impresionante alcance los 557.900 millones de dólares en 2025. Eso no significa que todas estas sean estafas, por supuesto, solo demuestra que es una gran industria.
Los productos de moda representan el 30 por ciento de las ventas, y la comida y el cuidado personal (como los cosméticos coreanos de lujo) representan otro 30 por ciento. Las ventas de productos eléctricos representan el 22 por ciento, y el resto se divide entre una variedad de categorías, incluidos juguetes, muebles y electrodomésticos.
Los comerciantes en línea estafadores utilizan sitios que están diseñados para ser rápidos de iniciar y económicos para operar. A menudo roban o reutilizan imágenes y texto de sitios web de terceros. También utilizan plataformas existentes para lanzar rápidamente nuevos escaparates: Shopify es uno de los favoritos. Los productos también se obtienen habitualmente de AliExpress, que a menudo se denomina "el eBay de China".
Una vez que se establece una tienda, atraen a los clientes publicitando agresivamente en las redes sociales, siendo Facebook e Instagram los favoritos. La publicidad digital es una forma efectiva de marketing en términos de impresiones y dólares gastados, lo que la hace ideal para este tipo de negocios.
Una de las razones por las que los negocios en línea fraudulentos son tan prolíficos es que a menudo consisten en partes preexistentes que se unen rápidamente. Los operadores pueden agrupar rápidamente una página de Shopify con una campaña publicitaria barata, ¡y todo está listo! No tienen que crear un nuevo sitio web desde cero.
Esto también los hace inmunes al boca a boca negativo que enfrentaría una empresa tradicional. Una vez que comenzaron a acumular críticas negativas, se mudaron silenciosamente a otro sitio web.
¿Hacerse rico rápido?
Parte del crecimiento del dropshipping es su atractivo como una forma fácil de generar ingresos pasivos mientras se trabaja desde casa. Si bien esto es cierto para algunas personas, muchas otras se encuentran perdiendo dinero.
En muchos aspectos, esta industria ha seguido el mismo curso que el mundo del marketing multinivel, que ha crecido enormemente gracias al estancamiento de los salarios y al aumento de los costes de vida.
Irónicamente, muchas personas encuentran su camino hacia el negocio del dropshipping a través de la publicidad en las redes sociales. Mire suficiente YouTube y se encontrará con un anuncio que muestra a alguien que se jacta de cómo ganó una enorme cantidad de dinero trabajando desde casa. Por supuesto, estará feliz de contarte cómo lo hizo, por un precio.
A menudo, ese es el primer costo asumido por los posibles remitentes. Luego, está el costo de construir y publicitar una tienda. Incluso si solo gasta $ 5 por día en anuncios, sigue siendo una cantidad decente de dinero a lo largo del tiempo, especialmente si su tienda no logra atraer ventas.
Luego, están los costos inesperados de administrar un negocio de envío directo. Las devoluciones de cargo de las tarjetas de crédito son un riesgo laboral importante cuando los clientes insatisfechos intentan recuperar su dinero a través de sus bancos. Las devoluciones son otro problema.
El comprador tenga cuidado
Por supuesto, aquí hay espacio para los matices. Muchas, si no la mayoría de las empresas legítimas utilizan el envío directo de una forma u otra. Cuando compra ese teléfono nuevo y elegante y lo envía desde China, generalmente es un envío directo en el trabajo.
El problema surge cuando compra a pequeños comerciantes que encuentra en las redes sociales que venden un producto de apariencia elegante que en realidad es basura que se envía directamente desde China.
No es que el envío directo sea en sí mismo una estafa, es que el envío directo e Internet hace que sea mucho más fácil para los estafadores vender productos de baja calidad en línea. En última instancia, solo podemos recomendarle precaución, ya sea que esté tentado a comprar cosas en línea o lanzar su propio negocio de envío directo. Es un espacio plagado de riesgos, y tanto los compradores como los vendedores suelen perder dinero.
Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, casi siempre lo es.
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