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martes, 1 de diciembre de 2020

¿El micrófono no funciona en una Mac? He aquí cómo solucionarlo

 

Auriculares de audio con micrófono junto a un teclado de MacBook.

Apple MacBooks y muchas Mac de escritorio tienen micrófonos incorporados. Sin embargo, también puede conectar auriculares y otros micrófonos a través de USB, un conector de audio de 3,5 mm o Bluetooth. A continuación, le mostramos cómo reparar un micrófono que no funciona en su Mac.

Descubra qué micrófono está usando su Mac

Para solucionar eficazmente los problemas del micrófono, es importante saber cuál está usando su computadora.

Su Mac utilizará uno de los siguientes:

  • El micrófono interno:  incluido en cualquier MacBook o iMac.
  • Un micrófono USB externo: conectado directamente a un puerto USB y autoalimentado.
  • Un micrófono externo de 3,5 mm:  conectado a la entrada de micrófono de su computadora o una interfaz de audio separada, que puede requerir energía adicional.
  • AirPods o un auricular Bluetooth similar: conectado de forma inalámbrica a su Mac.

Si desea utilizar el micrófono interno de su Mac, puede pasar al siguiente paso. Si está usando un micrófono USB, conéctelo directamente a su Mac (evite usar un concentrador).

Si está utilizando un micrófono con cable que requiere un conector estéreo de 3,5 mm, asegúrese de que esté conectado al puerto correcto y que no requiera energía adicional (no funcionará si lo hace).

La lista "Dispositivos" en el menú "Bluetooth".

Finalmente, empareje sus AirPods o auriculares Bluetooth en Preferencias del sistema> Bluetooth. Si no puede hacer que sus auriculares Bluetooth funcionen, desvinculelos haciendo clic en la "X" junto a ellos en la lista "Dispositivos". Luego, intente emparejarlo nuevamente.

Una vez que esté seguro de que el micrófono elegido está conectado y encendido, es hora de echar un vistazo a la configuración de audio.

Compruebe la configuración de entrada de sonido

Una causa común de problemas con el micrófono es una entrada de sonido mal configurada. Dirígete a Preferencias del sistema> Sonido y luego haz clic en la pestaña "Entrada". Debería ver una lista de dispositivos que puede usar como fuente de sonido, incluido (con suerte) el micrófono que desea usar.

Para utilizar un dispositivo, como "Micrófono interno", haga clic en él. Si todo va de acuerdo con el plan, debería ver que las barras se llenan junto a "Nivel de entrada" mientras habla.

Si no ve nada, aumente el control deslizante "Volumen de entrada" e intente hablar de nuevo. Si el control deslizante está demasiado bajo, su Mac no detectará ningún sonido.

La pestaña "Entrada" en el menú "Sonido".

Si desea utilizar sus AirPods como micrófono, seleccione "AirPods" de la lista. Si está utilizando una interfaz de audio, selecciónela de la lista.

También puede ver entradas para otras aplicaciones que haya instalado, como "Soundflower" o "Dispositivo agregado", pero no desea utilizar ninguna de ellas en este momento.

Si ve movimiento en el indicador "Nivel de entrada", es una buena señal, pero es posible que sea necesario solucionar más problemas para que todo funcione correctamente.

Verifique los permisos del micrófono

Otra causa común de problemas con el micrófono es el sistema de permisos ampliado de Apple. Evita que las aplicaciones accedan al micrófono hasta que usted lo permita específicamente. Cuando las aplicaciones quieran acceder al micrófono, debería aparecer una notificación pidiéndole que apruebe o rechace la solicitud.

Si rechaza la solicitud, la aplicación no podrá acceder al micrófono de la computadora. A menudo es una buena idea denegar el acceso de las aplicaciones a su hardware hasta que esté seguro de que lo necesita para funcionar correctamente.

Dirígete a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Privacidad y selecciona "Micrófono" en la barra lateral. Debería ver una lista de aplicaciones que han solicitado acceso a su micrófono. Cualquiera que haya aprobado tendrá una marca de verificación junto a ellos, mientras que aquellos que haya rechazado no.

El menú "Micrófono" en la pestaña "Privacidad".

Haga clic en el ícono del candado en la parte inferior izquierda para autenticarse con su contraseña de administrador (o Touch ID o el indicador de Apple Watch). Luego puede aprobar o denegar el permiso como mejor le parezca marcando o desmarcando las casillas junto a las aplicaciones.

Eliminar aplicaciones problemáticas

Con la fuente correcta seleccionada y los permisos necesarios otorgados, su micrófono debería funcionar. Intenta hablar con Siri para probar las cosas. Si una aplicación específica no funciona, puede ser la causa del problema.

Puede intentar verificar las preferencias de la aplicación para ver si hay configuraciones separadas para los dispositivos de entrada. Las aplicaciones como Adobe Audition y Audacity le permiten especificar un dispositivo de entrada separado del seleccionado en la configuración de "Entrada" de audio en "Preferencias del sistema".

Preferencias de dispositivos de grabación independientes de Audacity

Si todo parece estar bien, intente eliminar y reinstalar la aplicación. Busque una versión actualizada para descargar, en caso de que los problemas fueran causados ​​por incompatibilidad. Apple ha realizado cambios importantes en el sistema de permisos de macOS en las últimas revisiones, por lo que es posible que algunas aplicaciones obsoletas no funcionen.

Si no puede hacer que la aplicación funcione, podría ser el momento de reemplazarla por una similar que sí lo haga.

Restablecer la NVRAM / PRAM

La RAM no volátil (NVRAM) o la RAM de parámetros (PRAM) es el tipo de memoria que usa su Mac para recordar la configuración, como la hora y fecha y la configuración de volumen actual. Esta configuración persiste incluso después de que su Mac se haya apagado. A veces, pueden surgir problemas y restablecer la NVRAM / PRAM puede ayudar.

Dado que esta memoria se ocupa específicamente de la configuración de volumen y sonido, es particularmente pertinente para los problemas del micrófono. La forma de restablecerlo depende de la Mac que tenga, pero puede aprender a hacerlo en su modelo particular aquí.

Intente habilitar el dictado

Es un comodín, pero algunos informes afirman que habilitar la función de dictado de macOS puede ayudar a aclarar algunos problemas del micrófono, en particular los relacionados con el interno. No está claro cómo ayuda esto, pero si ha llegado tan lejos y su micrófono  aún  no funciona, vale la pena intentarlo.

Dirígete a Preferencias del sistema> Teclado y luego haz clic en la pestaña "Dictado". Haga clic en el botón de opción "Activado" y espere a que se complete la descarga. Asegúrese de que el micrófono que desea usar esté seleccionado en el menú desplegable. Si todo está configurado correctamente, debería ver que los niveles se mueven.

La configuración de "Dictado" en el menú "Teclado".

Si no lo ha usado antes, es posible que desee aprovechar esta oportunidad para probar la función de dictado de su Mac. De forma predeterminada, puede activarlo presionando dos veces la tecla Función (Fn). También puede controlar el resto de su Mac con su voz, gracias a las amplias funciones de accesibilidad de Apple.

Verifique los niveles en su micrófono externo

La mayoría de los micrófonos externos le permiten cambiar los niveles directamente en el micrófono, mientras que otros tienen un interruptor de silencio. Revise su micrófono a fondo para asegurarse de que la ganancia esté lo suficientemente alta y que no lo haya silenciado accidentalmente.

Si está utilizando una interfaz de audio, es posible que deba ajustar la ganancia allí.

Reinicia tu Mac

A veces, solo necesita apagarlo y volver a encenderlo para resolver cualquier problema. También puede intentar instalar las actualizaciones de macOS pendientes en Preferencias del sistema> Actualización de software. O actualice a la última versión de macOS, si aún no lo ha hecho.

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