Breaking

Post Top Ad

Your Ad Spot

jueves, 3 de diciembre de 2020

Cómo cancelar su suscripción a YouTube TV

 Logotipo de YouTube TV sobre un fondo blanco.

Cuando se lanzó YouTube TV por primera vez, muchos lo elogiaron como uno de los mejores valores en el mundo de las suscripciones de transmisión de TV en vivo. Ahora, ya sea que ya no use el servicio o esté cansado de los aumentos de precios, aquí le mostramos cómo cancelar su membresía de YouTube TV.

Cancele su suscripción desde la web

La forma más fácil de cancelar la suscripción a YouTube TV es desde el sitio web de escritorio del servicio de transmisión en su computadora con Windows 10, Mac o Linux. Una vez que se cargue la página, haga clic en su avatar en la esquina superior derecha del sitio.

Haz clic en tu avatar de YouTube TV en la esquina superior derecha.

Seleccione el botón "Configuración" en el menú desplegable.

Seleccione el botón "Configuración" del menú desplegable.

A continuación, haga clic en el enlace "Pausar o cancelar membresía" que se encuentra debajo de la lista "YouTube TV".

Haga clic en el enlace "Pausar o cancelar membresía" que se encuentra en la opción de YouTube TV.

YouTube TV ahora comenzará a luchar para mantenerte como cliente. En esta página, ofrecerá la opción de pausar su membresía durante varias semanas en lugar de perderlo por completo.

Si está configurado para cancelar la suscripción, seleccione el enlace "Cancelar membresía".

Seleccione el enlace "Cancelar membresía"

Elija una de las razones proporcionadas por las que abandona el servicio de TV en vivo y luego seleccione el botón "Continuar cancelando" para continuar.

Elija una opción para cancelar y luego haga clic en el botón "Continuar cancelando"

Tenga en cuenta que si elige “Otro”, se le pedirá que escriba un motivo detallado de su partida.

Finalmente, puede hacer clic en el botón "Cancelar membresía" para cerrar su cuenta de YouTube TV de forma permanente.

Haga clic en el botón "Cancelar membresía" para finalizar la cancelación de su cuenta

Cancele su suscripción desde la aplicación móvil

Si no tiene su computadora cerca, también puede cancelar la suscripción a la aplicación YouTube TV para AndroidDesafortunadamente, la función no está disponible en la aplicación de iPhone o iPad, pero se puede hacer desde el sitio web móvil.

Con la aplicación YouTube TV abierta, toque su avatar en la esquina superior derecha de la interfaz.

Haz clic en tu avatar de YouTube TV en la esquina superior derecha de la aplicación.

En el menú, seleccione la opción "Configuración".

Seleccione la opción "Configuración"

Toca la opción "Membresía".

Toca el botón "Membresía"

Seleccione el enlace "Pausar o cancelar membresía" que se encuentra en la lista "YouTube TV".

Seleccione el enlace "Pausar o cancelar membresía" debajo de la lista de YouTube TV

Si tiene dudas sobre la finalización de su suscripción, puede optar por pausar su membresía durante un número determinado de semanas. De lo contrario, toque el enlace "Cancelar" para continuar.

Toca el botón "Cancelar" en la parte inferior de la pantalla.

Elija una de las razones preestablecidas para compartir por qué está cancelando su suscripción a YouTube TV.

Elija una opción de por qué está cancelando

Si elige la opción "Otro", se le pedirá que escriba una razón detallada.

El servicio de transmisión ofrecerá una vez más pausar su membresía. Seleccione el botón "Continuar cancelando" para avanzar.

YouTube TV ofrecerá pausar su membresía.  Selecciona el botón "Continuar cancelando" para continuar.

Se le presentará la pantalla de cancelación final. YouTube TV enumerará todo lo que se perderá si cancela su suscripción al servicio. Toque el botón "Cancelar membresía" una última vez para cancelar su suscripción mensual.

YouTube TV enumerará lo que se perderá al cancelar.  Seleccione el botón "Cancelar membresía" una última vez para cancelar la suscripción por completo

No hay comentarios.:

Publicar un comentario

Post Top Ad

Your Ad Spot

Páginas