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viernes, 11 de diciembre de 2020

Cómo cancelar su suscripción a HBO Max

 Logotipo de HBO Max

HBO Max es el último servicio de transmisión que se enfrenta a Netflix y Disney +. Incluye contenido de HBO Go y HBO Now, programas de televisión y películas de WarnerMedia y Warner Bros, y originales de HBO Max, todo por $ 15 al mes (después de una prueba gratuita de siete días). Si el servicio de transmisión no es para usted, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción a HBO Max.

Cancelar la suscripción usando su iPhone, iPad o dispositivo Android

No importa si ve HBO Max en su iPhoneiPad o teléfono Android, puede cancelar su membresía mensual desde cualquiera de sus dispositivos móviles.

Comience abriendo la aplicación HBO Max en su dispositivo, asegurándose de haber iniciado sesión en su cuenta y seleccionando su perfil. Asegúrese de que el perfil esté configurado como adulto con acceso completo a la información de facturación de la cuenta. Desde allí, toque la pestaña Perfil que se encuentra en la esquina inferior derecha de la aplicación.

Seleccione la pestaña Perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación

Si está utilizando la aplicación HBO Max en su iPad, la pestaña Perfil se puede encontrar en el lado izquierdo de la pantalla.

A continuación, seleccione el icono de engranaje para abrir el menú de configuración de HBO Max.

Toque el ícono de ajustes en la esquina superior izquierda para abrir el menú Configuración

Toque la opción "Información de facturación" que se encuentra cerca de la parte superior de la lista.

Seleccione el botón "Información de facturación".

Ahora, seleccione el botón "Administrar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de la página.

Toca el botón "Administrar suscripción".

Por último, toque el enlace "Cancelar suscripción".

Seleccione el enlace "Cancelar suscripción"

Deberá seleccionar el botón "Sí, cancelar suscripción" para confirmar que desea cancelar su membresía.

Toca el botón "Sí, cancelar suscripción" para confirmar.

Su suscripción a HBO Max ahora ha sido cancelada. Aún puede acceder al contenido de la plataforma de transmisión hasta el final de su período de facturación (incluso hasta el final de su prueba gratuita).

Repita estos pasos si cambia de opinión y desea reanudar su suscripción antes de que expire.

Haga clic en el botón "Reanudar suscripción" para reactivar su cuenta

Cancelar la suscripción usando su computadora

Si prefiere cancelar su suscripción a HBO Max desde su computadora, puede hacerlo utilizando el navegador de escritorio que elija.

Comience visitando el sitio web de HBO Max, inicie sesión en su cuenta y luego seleccione su perfil. Asegúrese de que este perfil tenga acceso a la información de facturación de la cuenta.

Inicie sesión en su cuenta y luego seleccione su perfil

A continuación, seleccione su avatar y nombre en la esquina superior derecha de la página.

Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

En el menú que aparece, haga clic en la pestaña "Información de facturación" y luego elija el botón "Administrar suscripción".

Elija la pestaña "Información de facturación" y luego haga clic en el botón "Administrar suscripción"

Seleccione la opción "Cancelar suscripción" que se encuentra en el lado derecho de la pantalla "Mi cuenta".

Seleccione el enlace "Cancelar suscripción"

Finalmente, confirme que desea cancelar su membresía haciendo clic en el botón "Sí, cancelar suscripción".

Haga clic en el botón "Sí, cancelar suscripción" para confirmar su elección

Su suscripción a HBO Max ahora ha sido cancelada. Podrá seguir viendo sus películas y programas de TV favoritos de WarnerMedia hasta el final de su período de facturación o prueba gratuita.

Su cuenta también se puede reactivar en cualquier momento antes de que expire la suscripción.

Haga clic en el botón "Reanudar suscripción" para reactivar su cuenta

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