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viernes, 27 de noviembre de 2020

Cómo cancelar su suscripción a CBS All Access

 Logotipo de CBS All Access

CBS es el hogar de algunas de las series más populares de la televisión, y la forma más fácil de transmitirlas en casa es con una suscripción de acceso completo. Si ya no está interesado en pagar $ 6 o más al mes, aquí le mostramos cómo cancelar su membresía de CBS All Access.

El lugar donde cancela su suscripción de acceso completo se reduce al lugar donde se registró por primera vez. Si paga directamente a CBS, deberá cancelar su membresía desde el sitio web de la empresa. Las suscripciones realizadas a través de Apple App Store o Google Play Store deben cancelarse utilizando su iPhone, iPad o dispositivo Android, respectivamente.

Cancele su suscripción en el sitio web de CBS

Comience abriendo el sitio web de CBS en el navegador que elija. Desde allí, inicie sesión en su cuenta y luego haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha de la página.

Inicie sesión en su cuenta CBS y luego haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha

Seleccione la opción "Cuenta" en el menú desplegable.

Seleccione la opción "Cuenta" del menú desplegable

Busque la sección "Suscripción y facturación" y luego haga clic en el enlace "Cancelar suscripción".

Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la sección "Suscripción y facturación".

Ahora tendrá que marcar la casilla en pantalla para aceptar los términos de cancelación. Después, haga clic en el botón "Sí, cancelar".

Marque la casilla aceptando que acepta los términos de cancelación y luego seleccione el botón "Sí, Cancelar"

Proporcione a CBS un motivo por el que abandona el acceso ilimitado y luego seleccione el botón azul "Cancelación completa".

Elija un motivo para cancelar y luego seleccione el botón "Completar cancelación"

Su suscripción a CBS All Access ahora está cancelada. Puede continuar transmitiendo sus películas y programas de TV favoritos hasta el final de su ciclo de facturación.

También puede regresar a la configuración de su cuenta y reanudar su suscripción si alguna vez la pierde.

Su suscripción está cancelada.  Haga clic en el botón "Reanudar suscripción" para revertir su decisión.

Cancele su suscripción en iPhone o iPad

Las suscripciones de CBS All Access iniciadas en su iPhone o iPad deben cancelarse a través de la App Store de Apple. Entonces, para comenzar, abra la "App Store". Utilice la función de búsqueda Spotlight incorporada de Apple si no puede encontrarla en su pantalla de inicio.

Abre la App Store

A continuación, toque su avatar en la esquina superior derecha de la aplicación.

Toque su avatar en la esquina superior derecha de la aplicación

Desde allí, seleccione la opción "Suscripciones".

Seleccione el botón "Suscripciones"

Desplácese por su lista de suscripciones actuales y vencidas y toque "CBS".

Seleccione su suscripción CBS

En las diversas opciones de suscripción, seleccione el botón "Cancelar prueba gratuita".

Toca el botón "Cancelar" suscripción

Afortunadamente, cancelar a través de la App Store de tu iPhone o iPad no requiere que pases por ningún obstáculo. Todo lo que necesita hacer es tocar el botón "Confirmar" para cancelar su suscripción de acceso completo.

Seleccione el botón "Confirmar"

Al igual que con la finalización de su membresía en línea, conservará el acceso al contenido de transmisión de CBS hasta el final de su ciclo de facturación.

Cancelar su suscripción en Android

Los clientes de CBS que se inscribieron en All Access en sus dispositivos Android deben cancelar su suscripción a través de Google Play Store.

La forma más sencilla de hacerlo es iniciando la aplicación "Play Store" en su teléfono inteligente o tableta Android.

Abra la aplicación Google Play Store.

Desde la página de inicio, toque el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda de la aplicación.

Toque el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda

A continuación, seleccione la opción "Suscripciones" que se encuentra en la mitad de la lista.

Seleccione la opción "Suscripción"

Desplácese por cualquiera de sus suscripciones actuales y luego toque "CBS".

Toque la suscripción CBS de la lista

Busque y seleccione el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de la página.

Seleccione el enlace "Cancelar suscripción"

Se le pedirá que proporcione una razón de lo que lo está haciendo cancelar. Si no desea dar un motivo, elija la opción "Rechazar responder" y luego seleccione el botón verde "Continuar".

Proporcione un motivo para cancelar y luego toque el botón "Continuar"

Finalmente, para confirmar que desea finalizar su suscripción de CBS All Access, toque el botón "Cancelar suscripción".

Seleccione el botón "Cancelar suscripción" para confirmar

Ya no se le cobrará mensualmente por una suscripción de CBS All Access. Puede seguir viendo sus películas y programas de televisión favoritos hasta el final de su período de facturación.

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