Nos ha sucedido a todos en algún momento. Su señal de Wi-Fi es fuerte, pero no hay conectividad a Internet. Esto se debe a que Wi-Fi e Internet son dos cosas diferentes, y comprender la diferencia puede ayudarlo a solucionar problemas futuros de la red.
¿En qué se diferencia el Wi-Fi de Internet?
Wi-Fi es un nombre comercial registrado para un grupo de tecnologías que permiten que un dispositivo, como una computadora, teléfono inteligente o consola de juegos, se conecte de forma inalámbrica a una red de área local (LAN) mediante un enlace de radio. Wi-Fi reemplaza la necesidad de un cable físico entre un dispositivo en red y un enrutador, un dispositivo que administra las conexiones entre todos los dispositivos en la LAN.
Internet es un nombre general para cientos de millones de redes más pequeñas, como LAN, unidas entre sí. Dentro de estas redes más pequeñas hay miles de millones de dispositivos conectados a través de los protocolos TCP / IP . Estas computadoras pueden conectarse entre sí mediante cables físicos, cableado óptico, enlaces de radio u otras tecnologías que aún no se han diseñado.
Entonces, cuando su dispositivo tiene una conexión Wi-Fi, está conectado a una LAN. Pero la LAN a la que está conectado puede no estar necesariamente conectada a Internet. Ahí es donde radica el problema. Miremos más de cerca.
Comprender el problema de conexión
Aquí hay un diagrama de red muy simplificado. En él, su dispositivo está vinculado a un enrutador a través de Wi-Fi, formando una red local, y su red local está conectada con éxito a Internet.
A veces, el enlace entre su red local (administrada por un enrutador, concentrador o módem) e Internet se cae. Podría haber un problema temporal con el equipo de su ISP, daños físicos a los cables que lo conectan a la red del ISP o algún otro problema. En ese caso, todavía está conectado a la red local, pero su red local no está conectada a Internet.
En este segundo caso, su dispositivo puede mostrar una fuerte conexión o señal de Wi-Fi, pero no tiene conexión a Internet.
Qué hacer cuando su conexión a Internet no funciona
Cuando tenga problemas de conexión a Internet, primero intente reiniciar su dispositivo. Si eso no funciona, lo que haga a continuación dependerá de dónde se encuentre.
Si estás en casa, puedes intentar solucionar el enrutador (reiniciando eso, por ejemplo), y si tienes la habilidad técnica necesaria, hay otros pasos que puedes seguir usando tu PC para solucionar problemas de conexión a Internet . Si todo lo demás falla, llame a su ISP e informe el problema.
RELACIONADO: Cómo solucionar problemas de conexión a Internet
Si tiene problemas con Internet en el trabajo, comuníquese con su departamento de TI y describa sus síntomas. Si está en un lugar público, como una tienda, un consultorio médico o un restaurante, puede decirle cortésmente a un miembro de su personal que su Internet parece estar caído. Recuerde que el problema podría estar relacionado con su dispositivo, así que no espere soluciones rápidas. ¡Buena suerte!
0 Comentarios