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miércoles, 25 de marzo de 2020

La OMS y WhatsApp se unen para informar a miles de millones sobre el coronavirus

Lo que necesitas saber

  • La OMS se está asociando con WhatsApp para hacer que la información sobre el nuevo coronavirus sea más accesible.
  • El servicio Health Alert está actualmente disponible en inglés, con soporte para español y árabe programado para finales de esta semana.
  • Facebook está trabajando para asociarse con ministerios de salud específicos de la nación, mientras que la OMS está considerando extender su servicio a más aplicaciones de mensajería como Viber.
La Organización Mundial de la Salud y WhatsApp se están asociando para crear un servicio de información llamado Alerta de Salud de la OMS.
Como informa Bloomberg :
La Organización Mundial de la Salud planea llegar a al menos 50 millones de personas con un servicio de información de WhatsApp que ofrece información a pedido sobre el coronavirus y tiene tanto éxito en Sudáfrica que se utilizará en todo el mundo.
El servicio gratuito, el primero de su tipo lanzado a nivel mundial por la OMS, obtuvo 10 millones de usuarios dentro de los tres días posteriores a su lanzamiento el 20 de marzo. Emplea inteligencia artificial para ofrecer información sobre temas que van desde los síntomas de la enfermedad y dónde hacerse la prueba hasta desacreditar los mitos al respecto.
La razón detrás del servicio es simple. La OMS está utilizando WhatsApp en un intento de democratizar los mensajes de salud y conocer a las personas donde se encuentran. En términos más generales, también es más fácil desacreditar las falsedades difundidas en las redes sociales cuando se lucha en el mismo campo de batalla con las mismas herramientas, como los reenvíos, ahora más accesibles para las personas que buscan información de buena fe.
El servicio también puede extenderse a otros mensajes instantáneos, con Viber nombrado como un candidato potencial. Por el momento, solo está disponible en inglés, y las versiones en árabe y español llegarán más adelante en la semana. Pronto se espera que el servicio llegue a más de 20 idiomas.
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Además de la OMS, Facebook dice que está trabajando con los ministerios de salud específicos de la nación para proporcionar actualizaciones de salud específicas de la nación. La compañía se asoció con ministerios en el Reino Unido, India, Indonesia, Singapur, Israel, Sudáfrica y otros, enviando más de 100 millones de mensajes la semana pasada.

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