Desplegar inteligencia artificial para reemplazar a los seres humanos no es tan fácil como parece. Se ha descubierto que algunas de las nuevas empresas y compañías tecnológicas prefieren a los humanos que trabajan detrás de la etiqueta falsa de AI porque es barato contratar personal que construir la tecnología desde cero.
Este concepto de Pseudo AI ha ido en aumento últimamente. Según Gregory Koberger, CEO de ReadME, "utilizar a un humano para hacer el trabajo le permite saltear una gran cantidad de desafíos de desarrollo técnico y comercial. No se escala, obviamente, pero te permite construir algo y saltarte la parte difícil desde el principio ".
Un artículo reciente del Wall Street Journal informó que muchos desarrolladores de aplicaciones de terceros hacen uso de los seres humanos en lugar de utilizar la inteligencia artificial para revisar los mensajes personales de los usuarios. Citando un ejemplo, Edinson Software, una compañía con sede en San José, permitió a sus ingenieros "artificiales" escanear los mensajes de correo electrónico personales de los usuarios para mejorar una función de respuestas inteligentes.
Este no fue el primer caso. En 2008, una compañía llamada Spinvox empleó a seres humanos en centros de llamadas en el extranjero en lugar de usar una tecnología de Inteligencia Artificial para convertir los mensajes de voz en mensajes de texto que representan una amenaza a la privacidad, según un informe de The Guardian.
Según un informe de Bloomberg en 2016, los seres humanos fingieron ser chatbots para los servicios de calendario como X.ai y Clara. La situación era tan grave que los trabajadores tenían que trabajar arduamente durante 12 horas al día y deseaban ser reemplazados por bots.
Esta pseudo IA no solo ha sido puesta en práctica por las startups, sino que los gigantes tecnológicos como Facebook también han contribuido en gran medida a su crecimiento. El asistente virtual de Facebook para Messenger también confió en los seres humanos incluso después de invertir mucho en inteligencia artificial.
Una compañía llamada Scale ofrece un grupo de trabajadores denominado 'Scalers' que se utilizan para entrenar sistemas accionados por IA y autos autodirigidos, lo cual está justificado. Pero, en otros casos, la mayoría de las empresas dominaron el arte de la falsificación cuando mentían a los inversores sobre una tecnología de inteligencia artificial en proceso para automatizar los procesos, pero a propósito utilizan seres humanos para automatizar las tareas.
Pensar que la inteligencia artificial ha proliferado en nuestra industria y los seres humanos pronto serán reemplazados por robots es una pantomima.
Con Google intentando hacer que su asistente sea más parecido a los humanos agregando matices, sería difícil diferenciar la voz humana de los robots, lo que da más oportunidades a las empresas para incorporar Pseudo AI.
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